Installa utilizzando l’installer grafico

Avvio

Per procedere con l’installazione basta seguire questi passi:

1) scarica l’applicazione installaer per la tua piattaforma da
https://twproject.com/it/sul-tuo-server/

2) Lancia l’installer.
a) Box Linux con interfaccia grafica: dai permessi di esecuzione al file scarico e lancialo da una console; sia su Linux che su OSX systems, lancialo come utente di root.
b)  Windows : lancia l’installer come “amministratore”.

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Installazione semplice

Questo è il modo più semplice di iniziare a usare Twproject se lo vuoi valutare. Sarà impostato un database locale di default.

Licenza

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Luogo di installazione

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Inserisci la licenza utente

Aspetta qualche secondo, poi inserisci la licenza che hai ricevuto oppure generane una da  https://twproject.com/it/sul-tuo-server/

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Fai attenzione quando inserisci la licenza: copia la licenza interamente da #BEGIN a #END. Rispetta inoltre le interruzioni di riga. Il formato è:
# BEGIN TW6 ACTIVATION KEY - COPY FROM HERE ON
version=6
custCode=mymail@mail.com
expires=06/11/2015
licenses=30
enterprise=no
mobile=yes
demo=yes
license=6DH3758AA9BED704449102ADB02VKD9F7FF5C96CF1AB6E2
# END ACTIVATION KEY - END COPY

Accedere da altre macchine

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Twproject è una applicazione web e avrai bisogno di un browser per accederci. Questa schermata ti propone alcune  URL per accederci. Localhost lavora bene solo se accedi a TW dalla macchina su cui lo hai installato. Normalmente l’IP lavora bene per tutti gli utenti connessi alla setssa LAN/intranet.

Prendi nota dell’indirizzo; ne avrai bisogno la prossima volta che accederai a Twproject.

Installazione completata

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L’installer prova a aprire il browser all’indirizzo corretto, e tu puoi fare login su Twproject per la prima volta:

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Per il primo accesso usa “administrator” con password vuota.
Inserisci una nuova password prima possibile.

Installazione avanzata: database

Se hai scelto l’installazione avanzata dovrai inserire i dati di connessione al database:

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A seconda del database usato, i parametri possono cambiate. L’installer ti propone la sintassi corretta.

Twproject NON CREA IL DATABASE, quindi devi prima creare manualmente un database. L’utente che usi per la connessione deve essere verificato e deve avere permessi sufficienti per creare tabelle, indici, funzioni e così via.

Fai un test di connessione al database prima di procedere; se il test fallisce Twproject non girerà di sicuro.

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Installazione avanzata: http server

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Scegli la porta HTTP che userà Twproject.
Fai un test se la porta è libera prima di procedere; se non è libera Twproject non girerà.

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Se stai installando Twproject usando un IP pubblico o un nome DNS, puoi specificarlo.

Di default Twproject sarà installato come servizio.

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Rivedi i dati del servizio e procedi.

Rimuovere Teamwork / Disinstallare

Per disinstallare, usa l’eseguibile che è sulla root dell’installazione; su Windows e OSX rimuoverà anche il servizio.

Come risolvere i problemi durante l’installazione

L’installer non gira

1) confronta il peso del file eseguibile con quello del sito; potrebbe essere andato mail il download
2) hai i permessi per installare software su questa macchina?
3) il file è un eseguibile (linux)

L’installer parte ma fallisce

Controlla il file di log, e non solo la web app (caso di default), il file di log dell’installazione installation.log è in
[installation folder]/.install4j
Se dal file di log non capisci qual è il problema contattaci.

L’installazione è completata ma non succede niente

1) apri un browser sulla stessa macchina su cui hai installato Twproject e inserisci uno degli indirizzi proposti durante l’installazione. Se non ti ricordi, prova con http://localhost o http://localhost:8080
2) controlla se Twproject è partito almeno una volta: guarda nella cartella dei log
[twroot]/webapps/ROOT/WEB-INF/logs/
Se è vuota, TW non è mai partito, altrimenti è partito ma….

Usa il nostro supporto gratuito!

Per capire meglio cosa non funziona, quando chiedi supporto per l’installazione inviaci il file di log: [twroot]/webapps/ROOT/WEB-INF/logs/platform.log
Chiedi supporto

Come chiedere aiuto

Se riscontri problemi con Twproject puoi sempre invia un ticket o scriverci a info@twproject.com. Quando ci scrivi prova a darci più dettagli possibile così saremo in grado di capire il problema nel minor tempo e più efficacemente.

INFORMAZIONI DA FORNIRE

· se si tratta di un problema di installazione o di uso
· versione di Twproject che stai usando e.g. 6.0 (build 60005).
· sistema operativo e database che stai usando
· web server (e.g. Tomcat 6.0) che stai usando, e se tai utilizzando il tuo, o quello fornito nel download

PER PROBLEMI DI INSTALLAZIONE

· se stai facendo un’installazione, se stai usando l’installer grafco, e se non è così, quale archivio stai usando

LOG E FILE DI CONFIGURAZIONE

Inviaci via mail, eventualmente ripuliti da dati sensibili, e possibilmente compressi:

1) [..]commons/settings/global.properties file
2) [..]WEB-INF/log/platform.log
3) [..]WEB-INF/config.properties

Se il file platform.log è enorme, ferma il web server, fai il backup, svuotalo, riproduci l’errore e invia il file.