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Scegli se installare Twproject sul tuo server o su cloud Amazon con un servizio dedicato

FAQ

Come vengono conteggiate le licenze?

Le licenze vengono conteggiate in base agli utenti abilitati; i progetti sono sempre illimitati. Ogni utente con login abilitato viene considerato come singolo utente. Non è prevista nessuna verifica in caso di login simultanea, quindi le login simultanee non hanno nessuna influenza nel calcolo delle licenze. Gli utenti possono essere abilitati e disabilitati in ogni momento; nel momento in cui un utente viene disabilitato, non verrà più conteggiato nel calcolo delle licenze, mentre tutti i suoi dati saranno preservati.

In breve, vengono conteggiati solo quelli che hanno una reale attività in Twproject.

Ci sono costi aggiuntivi?

Twproject viene fornito con un aggiornamento gratuito alla versione corrente per tutti gli utenti, quindi non ci sono costi aggiuntivi.

L’assistenza è inclusa?

Un’assistenza gratuita è fornita attraverso il nostro sito di supporto dove tutti i clienti possono trovare le risposte alle problematiche più comuni,  possono inoltrare i ticket e leggere il manuale utente.

Come aggiungere utenti o estendere la licenza?

È possibile acquistare licenze aggiuntive in ogni momento direttamente dall’istanza di Twproject. Basta accedere come utente amministratore, aprire la pagina di amministrazione e fare click sul bottone Twproject shop, per aggiungere utenti, rinnovare o estende il periodo di validità.

È previsto un servizio di installazione da remoto?

Molti dei nostri clienti scelgono l’installazione remota in modo da avere una configurazione professionale del server in cui dovrà funzionare Twproject. Si presume che il database server sia già installato. Il Setup è previsto solo per la versione corrente o per l’aggiornamento alla versione corrente; L’installazione degli aggiornamenti successivi non è incluso.

Se non volessi pagare utilizzando PayPal?

Scrivi a info@twproject.com per scegliere altre forme di pagamento e ti invieremo tutti i dati necessari per un eventuale bonifico.

Come fare per chiedere un rimborso?

Se non sei soddisfatto, scrivici entro 30 giorni per avere un rimborso completo.

Com’è regolamentata la privacy? (Cloud server)

Twproject usa connessioni sicure https. E siamo vincolati alla legge sulla privacy della Comunità Europea. In qualsiasi momento puoi richiedere la cancellazione completa dei dati nei nostri server.

Posso avere accesso ai miei dati? (Cloud server)

Si, potrai accedere al backup dei dati in ogni momento, sarà fornito sotto forma di script MySQL con i tuoi contenuti archiviati.

Hai ancora dubbi o domande?