L’idea di gestire un team di lavoro a distanza fino a soli 20 anni fa era pura follia.
Internet ha cambiato la storia, e le Aziende stanno imparando ad adeguarsi.
Nel mondo moderno in continua evoluzione e in rapido sviluppo, è quasi impossibile immaginare qualcosa di stabile e stazionario.
INDICE DEI CONTENUTI
La comunicazione, il lavoro di squadra e la società stessa sono cambiate radicalmente.
Oggigiorno, infatti, sempre più aziende e freelance offrono i loro servizi a livello globale, trasformando il posto di lavoro virtuale da una mera eccezione alla normalità.
Questa tendenza offre innumerevoli opportunità a professionisti ed aziende da ogni angolo del mondo.
In Italia sempre più aziende attivano processi di lavoro a distanza, trasferendo parte del lavoro del personale in modalità remota.
Gestire in modo efficace una squadra da remoto rappresenta, quindi, la nuova sfida per i project manager!
Ecco allora una serie di suggerimenti per aiutare il project manager nella organizzazione e gestione di un team di lavoro a distanza.
Come gestire un team di lavoro a distanza: Scegliere i membri giusti per il team
Tutti sognano di lavorare comodamente da casa, ma solo pochi riescono a farlo.
Riuscirci effettivamente con professionalità e senza farsi sopraffare dalle attività quotidiane non è semplice.
In un ufficio tradizionale, l’ambiente è forzatamente più sociale.
Si interagisce con i colleghi anche perché evitarli è praticamente impossibile.
Alcune persone hanno bisogno di quel livello extra di responsabilità sociale per funzionare correttamente nella loro posizione.
Ma ci sono anche altre persone che riescono a gestirsi da sole.
Riescono ad organizzare il proprio carico di lavoro in autonomia e ad essere allineate con il lavoro del team.
Riescono a farlo anche a distanza.
È fondamentale quindi assumere questo secondo tipo di lavoratore in un team che deve lavorare a distanza.
Questa persona non ha bisogno di stare con gli altri per lavorare febbrilmente e proficuamente al suo compito.
Squadre remote efficaci sono composte da individui auto-motivati che possono completare i compiti in tempo senza essere gestiti da vicino.
Questi lavoratori devono essere impegnati nella comunicazione.
Sanno che una comunicazione chiara, dettagliata e continua è vitale per un team in buona salute.
Si impegneranno e faranno ogni sforzo per interagire con il resto del team ogni giorno.
In generale, però, è molto più facile fingere di essere un professionista su Internet che nella vita reale.
Pertanto, prima di assumere qualcuno, è necessario assicurarsi della sua competenza, della sua esperienza e delle sue conoscenze del settore.
Ma come si fa quindi a sapere se una persona è realmente quella giusta per il lavoro?
Una possibile e semplice soluzione è di iniziare con una prova.
Basteranno un paio di settimane per capire se il collaboratore è valido per il progetto o se è meglio cercare ancora.
Come gestire un team di lavoro a distanza: La comunicazione è la chiave
Una comunicazione chiara e regolare è la chiave del successo di qualsiasi lavoro di squadra.
Nel caso di team remoti, l’interazione continua e fluida è la linfa vitale.
Oggigiorno c’è un’abbondanza di servizi gratuiti o a pagamento che facilitano la gestione del team virtuale.
A seconda dello scopo della comunicazione e della sua urgenza, si può scegliere lo strumento più adatto ai membri del team.
In Twproject abbiamo creato uno strumento molto utilizzato per le discussioni aziendali, sia formali che informali: la chat.
Il suo utilizzo tra i nostri clienti è stato da subito molto apprezzato e diffuso.
La chat di TWproject è stata pensata e realizzata per consentire di avere tutte le comunicazioni integrate.
Un unico luogo per comunicare, parlare dei singoli progetti ed avere la cronistoria di quanto accaduto.
E non solo. Capita spesso, infatti, che nelle discussioni emergano attività da farsi, non programmate o previste.
Ecco che grazie alla chat di TWproject è possibile segnare qualsiasi messaggio e trasformarlo in una attività/issue.
Chattare con i colleghi , anche senza parlare sempre di lavoro, non danneggia certamente il processo.
Al contrario, aiuterà le persone a legarsi più strettamente, proprio come una squadra.
Li aiuterà a sentirsi importanti per gli altri membri del team.
Per questo in TWproject le chat possono essere create anche tra soli colleghi.
Perché se è vero che a tutti piace parlare di lavoro, è vero che a volte si può mantenere la relazione anche discutendo di un bel film.
Per migliorare la lettura delle chat, Il log di queste chat è visibile solo dai partecipanti.
La chat di Twproject è inclusa gratuitamente in ogni piano. (un ulterire risparmio, oltre quello di tempo )
Dunque se in generale, la strategia migliore è quella di avere tutto in un solo luogo, esistono alcuni casi in cui è necessario utilizzare altri strumenti di comunicazione.
Questo avviene quando le situazioni si complicano: ci sono problemi che devono essere gestiti “faccia a faccia”.
Skype, Google Hangouts, GoToMeeting o altri software di videoconferenza sono indispensabili per una collaborazione remota di successo.
A volte, è necessario vedere le emozioni di una persona e parlarci direttamente per capire come stanno andando le cose.
Serve ad avere il polso di cosa sta realmente accadendo dall’altra parte.
È consigliabile inoltre pianificare dei meeting regolari, settimanali o mensili.
La cadenza sarà dettata dalla frequenza con cui è necessario comunicare con il team.
In questo modo, è possibile capire lo spirito con cui i collaboratori stanno lavorando. Aiuterà il Project Manager ed essere sicuro dell’allineamento del Team sugli obiettivi di progetto.
Come gestire un team di lavoro a distanza: Tracciamento e segnalazione dei progressi
Gli strumenti che vengono utilizzati per la comunicazione ed il controllo all’interno del team sono importanti.
Essi però non determinano il successo del progetto su cui si sta lavorando.
Il successo del progetto infatti dipende sempre dalle persone assunte e dal modo in cui si costruisce il processo di lavoro complessivo.
Quando si ha a che fare con un team a distanza, la risposta ad una domanda del project manager potrebbe non essere immediata.
A volte il project manager potrebbe aspettare molte ore prima di ricevere una risposta. Questo a causa, ad esempio, di una differenza di fuso orario.
Ecco perché è necessario implementare un sistema facile e trasparente di tracciamento e segnalazione dei progressi.
Ogni professionista dovrebbe avere una chiara visione e comprensione del passo che sta facendo e di quello che verrà dopo.
Strumenti per la gestione del team in remoto come TWproject aiutano tutti i membri del team ad essere sulla stessa linea d’onda.
Possono, inoltre, ottenere l’assistenza della persona giusta quando necessario.
In generale questi strumenti aiutano le persone a:
- rimanere organizzate;
- pianificare il lavoro in modo efficace,
- essere più produttive.
Ruoli, obiettivi e aspettative ben definiti aiutano ogni membro del team a svolgere i task in modo più produttivo e indipendente.
Come gestire un team di lavoro a distanza: L’importanza del feedback
Ogni relazione salutare si basa sulla fiducia e sulla comunicazione. La gestione remota del team non fa eccezione a questa regola.
Il project manager deve essere consapevole delle aspettative della squadra.
I collaboratori, a loro volta, dovrebbero sapere esattamente cosa il project manager si aspetta da loro.
È facile infatti perdere la motivazione e “la guida” quando si lavora lontano dal resto della team e quando la comunicazione non è eccellente. Per questo costruire una ascolto empatico è fondamentale.
Un buon manager di team remoto non dovrebbe solo preoccuparsi del completamento delle attività.
Dovrebbe anche mostrare un genuino interesse per il benessere generale dei membri del team!
Interessarsi della loro soddisfazione per il lavoro ed essere attento ad eventuali ulteriori aspettative.
L’auto-motivazione di un dipendente è un must per i lavori a distanza. Non durerà per sempre senza una corretta comunicazione, feedback e interazione.
Inoltre, anche chiedere regolarmente al team un feedback è fondamentale.
Se si sono ingaggiate persone preparate e volenterose, perché non chiedere loro quanto sono soddisfatti del modo in cui stanno andando le cose?
Perché non chiedere quali sono le loro idee su eventuali miglioramenti dei processi aziendali?
Una nuova prospettiva ed una idea pervenuta dal Team remoto, può migliorare molto lo sviluppo del progetto.
Come gestire un team di lavoro a distanza: Gli incontri reali
Il mondo della tecnologia è fantastico e può rendere quasi tutto possibile.
Ma siamo esseri umani, e per noi “essere in relazione” è un elemento fondamentale.
Nell’era della tecnologia si sta mostrando in tutta la sua pienezza l’altro aspetto della medaglia.
È lo svantaggio digitale più grande ed il meno evidente… parliamo della solitudine.
Il lavoratore da remoto è solo.
Se in un primo momento, quando il team si forma, può essere una occasione per avviare le attività con maggiore concentrazione, a lungo andare questo aspetto può diventare un boomerang.
Ecco perché le attività di team building per i team remoti sono importanti quanto quelle per le persone che lavorano fisicamente in un’unica azienda.
Se l’azienda lo permette, degli incontri reali, anche se solo annuali andrebbero fatti! Sono perfetti per aumentare la coesione e la vicinanza del team.
La connettività che si può ottenere nella vita reale è difficile se non impossibile da riprodurre digitalmente.
Anche per il project manager stesso, questi incontri reali potrebbero essere utili.
Incontrare personalmente colleghi di diverse culture aiuterà a capirli meglio. Soprattutto ne risulterà facilitata le capacità di gestione.
Gestire team remoti rappresenta sicuramente una sfida.
A distanza, organizzare il processo di lavoro, monitorare le attività dei membri del team e tenere traccia del flusso del lavoro è molto più difficile che in un ufficio.
Tuttavia, i semplici consigli di questo articolo aiuteranno in questo compito.
In questo modo, sarà possibile avere un gruppo di dipendenti fedeli, laboriosi, produttivi e soddisfatti che aiuteranno a raggiungere prima gli obiettivi aziendali.
Hai mai avuto a che fare con la gestione di un team a distanza?
Quali sono state le difficoltà che hai riscontrato? Cosa ti è piaciuto?
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