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La gobernanza corporativa y la gestión no son lo mismo, aunque algunas personas puedan pensar que sí. En realidad, son dos cosas muy diferentes.
En este artículo aclararemos dónde reside cada uno de los dos roles por separado. El objetivo es establecer de una vez por todas las diferencias entre gobernanza corporativa y gestión.
Rol de la gobernanza corporativa
La gobernanza es el acto del consejo de administración de reunirse para tomar decisiones sobre la dirección de la empresa.
Tareas como la supervisión, la planificación estratégica (que no tiene nada que ver con la planificación de proyectos), la toma de decisiones y la planificación financiera forman parte de las actividades de gobernanza corporativa.
El consejo es responsable de crear la carta corporativa, que es un conjunto de políticas fundamentales que delinean la misión, los valores, la visión y la estructura de la organización. Según sea necesario, el consejo crea y aprueba políticas clave.
Gobernanza corporativa: 7 preguntas para entenderla
En un documento titulado «Distinguishing Governance from Management«, el autor Barry Bader plantea siete preguntas para establecer si un factor corresponde a la gobernanza y, por lo tanto, es responsabilidad del consejo:
- ¿Es «grande»? Cuanto mayor sea el impacto de una decisión, mayor debe ser el papel del consejo en la formación y comprensión de la acción y sus posibles consecuencias.
- ¿Involucra al futuro? El consejo imparte la visión a largo plazo proporcionando un plan maestro para la estructura organizacional.
- ¿Es el núcleo de la misión? La gobernanza corporativa es custodio de la misión corporativa.
- ¿Se necesita una decisión de política de alto nivel para resolver una situación? Las decisiones de este tipo suelen ser aquellas que requieren el cumplimiento de leyes o regulaciones, las que pueden afectar la rendición de cuentas, etc.
- ¿Hay una bandera roja ondeando? El consejo debe centrarse en lo que se considera «tendencias». Como regla general, un factor o indicador se convierte en tendencia cuando se repite durante al menos tres períodos de informe. La gobernanza corporativa debe actuar entonces si los eventos, informes o actividades socavan esta tendencia.
- ¿Un «vigilante» está observando? Un «vigilante» incluye a los medios de comunicación, el gobierno, el IRS, etc. Si estos están atentos a la organización, el consejo debe intervenir.
- ¿El CEO desea y necesita el apoyo del consejo? Hay poco debate sobre este punto: si el CEO desea y necesita el apoyo del consejo, el consejo debe proporcionarlo.
Deberes y responsabilidades de la gobernanza
En un mundo corporativo perfecto, todos los gerentes y empleados conocen sus deberes y responsabilidades y actúan con responsabilidad; son personas honestas, trabajadoras y con un sólido compromiso con la ética y la integridad.
Lamentablemente, esto no siempre es así y se entiende que el consejo de administración es precisamente eso:
el control y equilibrio que supervisa a los empleados y todos los aspectos de las operaciones de la empresa.
La gobernanza corporativa debe evitar involucrarse directamente en las preocupaciones diarias.
Sin involucrarse directamente, los consejos deben trabajar estrechamente con los gerentes proporcionando orientación.
Además, la gobernanza corporativa permite a los gerentes desarrollar sus estrategias operativas y las revisa para asegurarse de que estén alineadas con la planificación general.
Para resumir, la gobernanza corporativa es el «qué» e incluye:
- Determinar la misión, la política y la estrategia
- Designar y supervisar a la dirección
- Gestionar los procesos de gobernanza
- Proporcionar conocimiento, sabiduría y juicio
- Monitorear el desempeño de la organización
- Identificar y gestionar estratégicamente el riesgo
Rol de la gestión
Las estructuras de gestión pueden adoptar un número infinito de formatos dependiendo del tamaño y el tipo de empresa.
En todos los casos, las decisiones de gestión apoyan e implementan los objetivos y valores proporcionados por el consejo de administración.
Los gerentes también toman decisiones operativas rutinarias y gestionan todo el trabajo administrativo que hace funcionar las operaciones.
La gestión es prácticamente el punto de unión entre la gobernanza corporativa y los ejecutivos de niveles inferiores.
Uno de sus deberes es comunicar las expectativas del consejo a los empleados ubicados en niveles inferiores de la operación.
Para lograrlo, los gerentes pueden desglosar las expectativas de gobernanza corporativa en objetivos operativos a corto y largo plazo para llevar su implementación hasta su finalización.
Mientras que el consejo crea políticas corporativas, la gestión es responsable de hacer cumplir la política corporativa y de mantener a los empleados responsables de sus acciones.
Los gerentes necesitan una variedad de habilidades que difieren significativamente de las de los miembros del consejo de administración.
En primer lugar, necesitan buenas habilidades motivacionales para poder motivar al personal y crear un entorno de trabajo donde todos prosperen. Además, es beneficioso que los gerentes posean buenas habilidades de coaching, ya que la mayoría de los empleados requerirán algún nivel de capacitación y necesitarán un incentivo continuo para mejorar su rendimiento.
Aunque el consejo puede proporcionar un presupuesto general, los gerentes de departamento a menudo tienen que definir sus propios presupuestos y comunicar sus necesidades a los gerentes senior.
Los gerentes senior comunican las necesidades presupuestarias de la gestión inferior al consejo para que los temas presupuestarios se reconfirmen en toda la empresa.
En otras palabras, los gerentes se encuentran en una posición donde deben cumplir o incumplir las expectativas y requisitos de personas en muchos niveles diferentes de la organización.
Como resultado, los puestos de gestión suelen ser trabajos de alta presión que requieren mantener la calma incluso en situaciones de alto estrés.
Para resumir, la gestión es el «cómo» e incluye:
- Desarrollo e implementación de políticas y estrategias.
- Definir y supervisar planes anuales de negocios operativos
- Nombrar gerentes y personal
- Apoyar los procesos de gobernanza
- Implementación de las decisiones del consejo
- Medición del desempeño
- Entrega de servicios y actividades
- Gestión de riesgos estratégicos y operativos
Gobernanza corporativa vs. gestión: Conclusiones
Todas las organizaciones necesitan tanto funciones de gobernanza como de gestión, y corresponde a cada organización respectiva asegurar que ambas funciones estén operando.
Los marcos de referencia no son estándar y pueden modificarse para satisfacer las necesidades de cada organización, siempre que se mantenga la separación necesaria entre la gobernanza corporativa y la gestión.
