Ética para un gerente de proyecto es un tema muy moderno y altamente relevante para su carrera, aunque hablar de ética puede parecer algo mucho más relevante para una rama antigua de la filosofía.
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La ética cubre, de hecho, muchos aspectos del trabajo del GP: no es suficiente conocer las metodologías técnicas, sino que es necesario saber cómo aplicarlas de manera apropiada a los difíciles dilemas del mundo real.
Lo que hace esto particularmente difícil es que, a diferencia de los procesos y métodos, no existen reglas rígidas y rápidas sobre lo que es correcto e incorrecto.
Las personas, la política y las cuestiones morales suelen ser caóticas y confusas, por lo que se necesita orientación.
Y ese es el papel de un código de ética y conducta profesional del gerente de proyecto.
¿Qué es la ética?
En términos simples, la ética se puede resumir de la siguiente manera: toma las decisiones correctas.
Sin embargo, no siempre es fácil saber cuál es lo correcto que hay que hacer; a veces tienes que enfrentar duros dilemas morales, donde no hay una única buena opción entre muchas malas opciones y, a menudo, solo hay matices de compromiso.
A muchas personas les resulta difícil aceptar la ambigüedad ética porque les obliga a asumir la responsabilidad de sus elecciones y acciones, en lugar de seguir reglas y costumbres convenientes y establecidas.
Por eso un código de ética puede proporcionar los principios que pueden ayudar a tomar decisiones de manera consistente.
Por consistente entendemos la coherencia con uno mismo, con las normas predominantes en la cultura, la sociedad, la organización y la comunidad profesional.
Entonces…
La ética consiste en ofrecer un marco para evaluar lo que puede ser correcto o incorrecto en un escenario específico.
¿Cuáles son los dilemas éticos que enfrenta un gerente de proyecto?
Los principales desafíos éticos que un Gerente de Proyecto enfrentará en su carrera incluyen:
- Construir una carrera profesional «buena».
- Afirmar adecuadamente sus derechos y al mismo tiempo defender los de las personas que le rodean.
- Cumplir con sus responsabilidades con justicia y respeto hacia todas las partes interesadas.
- Determinar qué es correcto e incorrecto, especialmente cuando es necesario equilibrar diferentes intereses.
- Operar con honestidad e integridad, especialmente donde tus intereses puedan entrar en conflicto con los de otras partes interesadas.
¿Por qué debería actuar éticamente un Gerente de Proyecto?
A primera vista, uno podría «ganar» más actuando por interés propio. Sin embargo, esta ventaja resultante de una conducta poco ética probablemente sea de corta duración.
Los beneficios de una buena conducta ética son a largo plazo.
Esto te ayudará a construir una carrera duradera y sostenible porque muchas de las oportunidades que obtienes (o pierdes) dependen de tu reputación.
Aquí hay tres beneficios principales de seguir un código de ética:
1. La ética como mapa moral: Un gerente de proyecto se enfrentará a muchas elecciones en su carrera que no podrá determinar desde un punto de vista puramente técnico. Por lo tanto, un código de ética proporcionará una base consistente para tomar estas decisiones.
2. La ética como herramienta de pensamiento: A menudo es difícil juzgar quién tiene razón en una discusión cuando ambas partes pueden apoyar su punto de vista con sólidos argumentos técnicos. Ambas posiciones podrían llevar igualmente a resultados aceptables, pero a veces la diferencia radica en el ámbito de la ética más que en la razón. Aquí la ética ayudará a aislar el núcleo de la elección.
3. La ética como fuente de beneficio profesional: El gerente de proyecto necesita que los miembros del equipo, y la organización en general, confíen en él y en su trabajo. Por lo tanto, comportarse éticamente, así como de manera creíble, ayuda a construir esta confianza profesional indispensable.
Los 8 elementos de la ética profesional
Como gerente de proyecto, hay en particular 8 elementos de la ética profesional que deben tenerse en cuenta:
1. Integridad
La integridad se puede resumir en estos conceptos simples:
- Hacer lo correcto, no lo fácil.
- Cumplir con los compromisos y promesas dados.
- Ser la persona que dices ser.
2. Respeto
Cuando tratas a los miembros del equipo y a otras personas con respeto, el comportamiento ético se vuelve mucho más fácil, casi automatizado. Las dificultades surgen cuando una acción que respeta a una persona o grupo hará necesariamente que otra persona se sienta menos respetada.
3. Discreción
Siempre relacionada con el respeto, pero en particular con respecto a la privacidad, los sentimientos de los demás y la información confidencial y la propiedad intelectual de la organización.
4. Responsabilidad
Todos cometen errores, incluso el gerente de proyecto. No hay problema con eso si la persona que cometió el error también asume la responsabilidad y aprende la lección.
5. Honestidad
Por supuesto, no deberíamos tener que repetir que, como profesionales, debemos actuar con honestidad, pero lamentablemente los episodios de deshonestidad, incluso graves, no son tan raros.
6. Apertura
La apertura va de la mano con la honestidad, pero una cosa es no mentir y otra es decir toda la verdad. Un buen gerente de proyecto requiere transparencia y completa apertura con las partes interesadas si quieres tomar decisiones sólidas y que todos tengan toda la información disponible. Si no es una decisión informada, no es una decisión sólida.
7. Equidad
Cuando percibes algo injusto, es natural experimentar sentimientos que van desde una leve irritación hasta una ira real. Por lo tanto, el gerente de proyecto debe adoptar una posición imparcial en cualquier proceso de toma de decisiones y tratar a todas las personas con igual respeto.
8. Generosidad
Esto no significa necesariamente generosidad física con regalos, sino más bien generosidad de espíritu.
Es importante ser consciente de que los códigos de conducta profesionales incorporan inevitablemente estándares éticos que derivan de la cultura predominante dentro de la cual se encuentra la organización que los creó.
Y cada cultura tiene su propio conjunto de estándares éticos y morales.
Aunque las personas son esencialmente las mismas en todo el mundo, nuestros antecedentes culturales difieren drásticamente, a través de influencias como la historia, la geografía, la religión y la política.
Por eso el gerente de proyecto que se enfrenta a un equipo internacional también debe tener esto en cuenta.
Mirando la última condición, aún podemos concluir que el código de ética para un gerente de proyecto es una herramienta valiosa que define una guía para decidir qué se debe y qué no se debe hacer en cada situación.
