Las directrices SMART para la fijación de objetivos son aspectos clave del enfoque de proyecto.
Sin embargo, ocurre que estas directrices se dejan de lado en algunos casos por la espontaneidad del propio proyecto o una supuesta claridad de los objetivos compartidos.
El resultado es un círculo vicioso: los objetivos poco claros alargan y debilitan los resultados del proyecto.
CONTENIDO
Cuando se establecen objetivos, la especificidad es crucial: por ejemplo, retarte a «hacer más trabajo» es demasiado vago, porque de esta manera no puedes monitorear el progreso ni el punto de llegada.
En resumen, si los objetivos no son medibles, lograr el éxito puede volverse desafiante.
Los objetivos SMART son, por lo tanto, la respuesta, ya que pueden dividirse en cinco factores medibles.
Aunque el progreso en la vida personal o laboral es posible incluso sin establecer objetivos, seguramente la aplicación del sistema SMART ofrece más probabilidades de éxito.
¿Qué son los objetivos SMART?
Los objetivos SMART son una idea bastante nueva: en 1981, George T. Doran, consultor y ex director de planificación empresarial en Washington Water Power Company, publicó un artículo que introducía los objetivos SMART.
T. Doran describe los objetivos SMART como una herramienta para crear criterios y ayudar a mejorar las probabilidades de alcanzar una meta.
SMART es el acrónimo utilizado para guiar la definición de objetivos y, en detalle, significa:
- Específico (simple, razonable, relevante).
- Medible (relevante, motivador).
- Alcanzable (acordado).
- Realista (razonable, con recursos, basado en resultados).
- Limitado en el tiempo (basado en el tiempo, limitado en tiempo / costo).
S – Específico
Al establecer una meta, debes ser específico sobre lo que deseas lograr.
Esto no es una lista exhaustiva de cómo lograrás la meta, pero debe incluir una respuesta a las populares preguntas de las «5 w»:
- Quién: Debes considerar quién necesita estar involucrado para lograr la meta. Esto es particularmente importante al trabajar en un proyecto en equipo.
- Qué: Piensa exactamente en lo que estás intentando lograr y enumera los factores y aspectos importantes.
- Dónde: Esta pregunta puede no ser siempre aplicable; sin embargo, si el proyecto trata sobre un lugar o evento específico, debe especificarse aquí.
- Cuándo: Entrarás en los detalles de esta pregunta en la sección «limitado en el tiempo» de la definición de objetivos SMART.
- Por qué: Simplemente responde a la pregunta «¿cuál es la razón de la meta?»
Cuanta más información puedas obtener, mejores serán los resultados y más fácil será lograr tus objetivos, ya que la definición del camino a seguir será más clara.
M – Medible
¿Qué métricas se utilizarán para establecer si el objetivo se logra con éxito o no?
Esto hace que una meta sea más tangible y práctica, ya que proporciona una forma y números para medir el progreso.
Si el proyecto tarda varios meses en completarse, el consejo es establecer algunos milestones teniendo en cuenta actividades específicas a realizar.
Cuantos más datos cuantitativos tengas, mayor control podrás tener sobre tu progreso.
A – Alcanzable
Este paso se centra en cómo lograr la meta y si tienes las herramientas y habilidades adecuadas.
A veces, el equipo no posee los recursos necesarios. Si este es el caso, necesitarás considerar cómo obtenerlos o si hay métodos alternativos para lograr la meta sin contar con las herramientas y habilidades requeridas.
Por lo tanto, para evitar sorpresas desagradables y hacer que una meta sea alcanzable, es necesario un análisis previo de lo que realmente puedes hacer para lograr la meta.
R – Realista
Para definir metas relevantes y realistas, necesitas cuantificar el alcance de tu potencial y el de quienes están asociados en la organización.
Esto se refiere a enfocarse en algo que tenga sentido con los objetivos empresariales más amplios, luego con los objetivos de marketing y/o estrategias empresariales.
Por ejemplo, si la meta es lanzar un nuevo producto, debería ser algo que esté en línea con los objetivos generales del negocio.
El equipo del proyecto también podría ser capaz de lanzar un nuevo producto de consumo, pero si la empresa es B2B y no planea expandirse al mercado de consumo, el objetivo no sería relevante.
T – Limitado en el tiempo
Cualquiera puede establecer metas, pero si falta un cronograma realista, es probable que el proyecto no logre la meta con éxito.
La clave es hacer preguntas específicas sobre cuándo se debe lograr la meta y qué se puede lograr dentro de un plazo determinado.
Si el proyecto abarca un largo período de tiempo, es beneficioso dividirlo en mini-metas o milestones. Establecer restricciones de tiempo crea así una sensación de urgencia.
Beneficios del sistema de objetivos SMART
El concepto de fijación de objetivos SMART funciona bien no solo en el ámbito empresarial, sino también en la vida privada, ya que proporciona un marco claro para lograr objetivos.
Estos son los principales beneficios de los objetivos SMART:
Proporcionan dirección
Al implementar objetivos SMART, obtienes una dirección empresarial clara que puede guiar a tu equipo en la toma de decisiones diarias.
Ayudan en la planificación
Cuando logras éxito en la fijación de metas SMART, alcanzas un nivel avanzado de planificación de actividades del proyecto y asuntos cotidianos.
Resultados más rápidos
Los objetivos SMART te ayudan a realizar actividades más rápido y con menos esfuerzo, ya que se desperdiciará menos tiempo en acciones no productivas.
Herramienta motivacional
Objetivos empresariales sólidos pueden convertirse en una herramienta para motivar a los miembros del equipo. Por ejemplo, si la meta es aumentar las ventas, puedes implementar programas de incentivos relacionados con el logro de ciertos objetivos.
Para resumir todo en una frase muy corta y muy significativa:
trabajar sin objetivos es como navegar sin brújula.
Es como estar en el vasto mar abierto cuando no sabes qué hacer, en qué recursos confiar, por no hablar de la dirección a tomar.
Lo mismo ocurre con los objetivos organizacionales: las personas, grupos y sistemas necesitan objetivos claros, estructurados y bien definidos.
La fórmula SMART es, por lo tanto, una poderosa herramienta que proporciona transparencia, atención y motivación para lograr todos los objetivos.
Los objetivos SMART también son fáciles de implementar y no requieren herramientas específicas ni capacitación.
Algunas personas creen que el método SMART no es adecuado para metas a largo plazo porque carece de flexibilidad, mientras que otros sugieren que puede ahogar la creatividad; pero, independientemente de los diferentes puntos de vista, las metas específicas y medidas son la clave del éxito.
