Política de privacidad y cookies

Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, en referencia al Reglamento (UE) 2016/679

Este aviso describe cómo se gestiona el sitio web oficial de Twproject S.r.l. – Via Don Giulio Facibeni 8/A – 50141 Florence (FI) (en adelante, la «EMPRESA») en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios identificados o identificables que lo visitan e interactúan con él y con los servicios web accesibles por vía electrónica. Este aviso

se facilita de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (Reglamento de la UE relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

Este aviso se aplica únicamente al sitio web de la Empresa (disponible en https://twproject.com) y no a otros sitios web externos a los que los usuarios puedan acceder mediante enlaces presentes en sus páginas.

1) Responsable del tratamiento

La recogida y el tratamiento de datos en el sitio web son realizados por el Responsable del tratamiento, conforme al artículo 4, apartado 7, del Reglamento (UE) 2016/679, representado por el representante legal. El lugar del tratamiento de los datos es la sede operativa de Twproject S.r.l. – Via Venezia, 18b – 50121 Florence (FI) – Italia.

2) Lugar del tratamiento de los datos

El tratamiento relacionado con los servicios web de este sitio se lleva a cabo en las instalaciones de la Empresa antes mencionadas y lo realiza exclusivamente personal técnico encargado del tratamiento o personas designadas ocasionalmente para efectuar operaciones de mantenimiento.

No se difunden datos derivados del servicio web, salvo cuando lo exija expresamente la ley. Los datos personales facilitados por los usuarios se utilizan exclusivamente para prestar el servicio o realizar la actividad solicitada y solo se comunican a terceros cuando sea necesario para tal fin.

3) Tipos de datos tratados, modalidades de tratamiento y período de conservación

a) Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Esta información no se recoge para asociarla a personas identificadas; sin embargo, por su propia naturaleza, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, podría permitir identificar a los usuarios. Esta categoría incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones URI (identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviarla al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan exclusivamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web y comprobar su correcto funcionamiento, y se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario. Los datos podrán utilizarse para determinar responsabilidades en caso de posibles delitos informáticos contra el sitio web.

b) Aportación voluntaria de datos

Salvo lo especificado para los datos de navegación, los usuarios pueden facilitar libremente los datos personales indicados en los formularios de solicitud enviados a la Empresa o en los distintos formularios utilizados para interactuar con las secciones del sitio web. La falta de aportación de dichos datos puede impedir obtener lo solicitado o interactuar con el sitio web.

Si un usuario se registra a través de «Solicitar una demostración» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-dirección de correo electrónico y número de teléfono;

Los usuarios pueden facilitar voluntariamente otros datos personales relacionados con sus solicitudes y comentarios en el campo correspondiente del formulario de registro.

Si un usuario se registra a través de «Prueba gratuita» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-dirección de correo electrónico;

Los usuarios pueden facilitar voluntariamente otros datos personales relacionados con sus solicitudes y comentarios en el campo correspondiente del formulario de registro.

Además, los datos introducidos por el usuario en el software obtenido para el período de prueba se eliminarán dos meses después de que finalice dicho período.

Si un usuario se registra a través de «Webinar» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes

datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-nombre de la empresa;

-dirección de correo electrónico;

Si un usuario se registra a través de «Contacto» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes

datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-nombre de la empresa;

Los usuarios pueden facilitar voluntariamente otros datos personales relacionados con sus solicitudes y

comentarios en el campo correspondiente del formulario de registro.

Si un usuario se registra a través de «Enviar una solicitud» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes

datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-nombre de la empresa;

-correo electrónico

Los usuarios pueden facilitar voluntariamente otros datos personales relacionados con sus solicitudes y

comentarios en el campo correspondiente del formulario de registro.

Si un usuario se registra a través de «Blog» en https://twproject.com, Twproject S.r.l. recoge los siguientes

datos personales:

-Dirección de correo electrónico

La introducción de una dirección de correo electrónico en este apartado requiere una confirmación activa posterior por parte del usuario mediante un enlace enviado por correo electrónico, que constituye el consentimiento correspondiente.

Si un usuario se registra a través de «Twproject on premise – descarga» en https://twproject.com, Twproject

S.r.l. recoge los siguientes datos personales:

-datos identificativos (nombre y apellidos);

-nombre de la empresa;

-dirección de correo electrónico;

Las compras en línea de licencias o servicios en la nube pueden realizarse a través de https://twproject.com. Además de los datos mencionados anteriormente, Twproject S.r.l. no recibe ni trata datos relativos a los métodos de pago de estas operaciones, ya que los pagos se gestionan directamente a través de una entidad financiera externa (concretamente, mediante la plataforma PayPal).

Durante la compra, los usuarios también pueden seleccionar la ubicación de los servidores en los que se almacenarán sus datos. Si se selecciona un servidor fuera de la UE (concretamente, en Estados Unidos), los datos personales se transferirán al extranjero mediante proveedores que garanticen niveles adecuados de protección y mecanismos legales de

transferencia conformes con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).”

Twproject S.r.l. no solicita ni trata por iniciativa propia categorías especiales de datos personales de sus usuarios (por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud, la vida sexual o la

orientación sexual). Sin embargo, para atender solicitudes específicas de servicios y operaciones relacionadas con la relación con el usuario, puede resultar necesario tratar dichos datos. Dado que Twproject S.r.l. no puede interceptar ni rechazar estas solicitudes, la propuesta contractual no podrá aceptarse a menos que el interesado haya declarado su

consentimiento por escrito para el tratamiento mencionado. Dichos datos se tratarán exclusivamente para atender la solicitud del usuario.

c) Destinatarios o categorías de destinatarios

Podrán acceder a los datos del interesado las personas físicas y jurídicas designadas como encargadas del tratamiento y las personas físicas autorizadas a tratar los datos necesarios para desempeñar las funciones que se les hayan asignado:

empleados de Twproject S.r.l., colaboradores, becarios y consultores externos.

Twproject S.r.l. podrá comunicar datos personales a empresas de transporte y mensajería para la entrega de productos al interesado o a terceros indicados por este y, en cualquier caso, a terceros que intervengan en la ejecución de contratos de suministro de bienes y/o servicios, cuando sea necesario para dicha ejecución.

Sin necesidad del consentimiento del interesado, Twproject S.r.l. podrá comunicar los datos personales que posea a aquellos sujetos a los que deba facilitarlos para cumplir una obligación establecida por una ley, un reglamento o la normativa de la UE.

d) Cómo utilizamos los datos personales recogidos

En el marco de la relación establecida con Twproject S.r.l., los datos se incorporarán a bases de datos informáticas propiedad de Twproject S.r.l. para gestionar el registro, la contabilidad, los cobros y pagos, la emisión de documentación fiscal, la gestión de pedidos, la gestión de los contratos correspondientes, la elaboración de estadísticas internas,

y el envío de información, comunicaciones comerciales y promocionales y material publicitario, también a la dirección de correo electrónico del interesado.

Twproject S.r.l. no vende, alquila ni comercializa datos personales.

e) Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Twproject S.r.l. conserva los datos personales durante toda la relación contractual y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones inherentes a ella y derivadas de la misma.

Una vez finalizada la relación, los datos personales se conservarán durante los períodos establecidos por la ley; en particular, los datos contables se conservarán durante 10 años.

En caso de procedimientos judiciales, los datos facilitados se conservarán durante toda la duración del procedimiento, hasta que hayan expirado los plazos para interponer los recursos disponibles.

4) Cookies

Twproject S.r.l. también recoge datos mediante cookies y tecnologías similares, tal como se describe con más detalle en la Política de cookies, y permite que terceros utilicen cookies.

Las cookies se utilizan para reconocer al usuario y/o sus dispositivos dentro y fuera de los distintos servicios y dispositivos, así como entre ellos.

Los usuarios pueden controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y otras herramientas. También pueden rechazar el uso por parte de Twproject S.r.l. de cookies y tecnologías similares que rastrean su comportamiento en otros sitios web con fines publicitarios de terceros.

Las cookies son elementos de texto que el proveedor del servicio en línea coloca en el disco duro de un ordenador u otro dispositivo de los visitantes del sitio web. Pueden recopilar información sobre los hábitos de los visitantes al utilizar el sitio web, registrando la actividad de su ordenador u otro dispositivo en relación con el sitio,

por ejemplo, al realizar compras.

Las COOKIES pueden ser:

• Cookies propias (también denominadas cookies de origen): son cookies almacenadas directamente en el

ordenador u otro dispositivo. Pueden incluir cookies de sesión y cookies persistentes (descritas a continuación).

Las cookies propias pueden utilizarse para seguir los movimientos realizados por el ordenador u otro dispositivo del visitante

mientras navega por el sitio web, por ejemplo, con fines analíticos.

• Cookies de terceros: son gestionadas por terceros y pueden recopilar y rastrear determinados datos de navegación. Este sitio web utiliza Google Analytics (descrito en el apartado sobre datos de navegación y estadísticos recogidos por terceros).

• Cookies de sesión. El período comprendido entre la apertura y el cierre del navegador de Internet se denomina sesión de navegación. Las cookies de sesión se almacenan en el ordenador u otro dispositivo del visitante durante una sesión de navegación, pero caducan y normalmente se eliminan al finalizarla.

• Cookies persistentes: se almacenan en el ordenador u otro dispositivo del visitante durante una sesión de navegación, pero permanecen allí una vez finalizada (por ejemplo, contraseñas guardadas). Las cookies persistentes permiten que los sitios web reconozcan el ordenador u otro dispositivo del visitante cuando vuelve a acceder a uno de nuestros sitios web, después de finalizar una sesión de navegación y comenzar otra, facilitando así que el visitante vuelva a conectarse rápidamente a nuestro sitio web.

Por motivos estrictamente técnicos, este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• cookies técnicas y de sesión, por ejemplo, para evitar que el usuario, cuando corresponda, tenga que introducir repetidamente una contraseña para acceder a secciones restringidas del sitio web, guardar el idioma de navegación preferido o almacenar determinadas características técnicas del navegador utilizado (incluida la aceptación de cookies).

• cookies de terceros (Google Analytics) para medir las estadísticas de acceso a este sitio web (de forma agregada), únicamente si se ha otorgado el consentimiento expreso para su uso.

Es posible desactivar el uso de cookies; sin embargo, esta opción puede provocar un funcionamiento incorrecto del sitio web, en mayor o menor medida según la sección visitada.

DATOS DE NAVEGACIÓN Y ESTADÍSTICOS RECOGIDOS POR TERCEROS

Como ya es habitual en Internet, este sitio web utiliza herramientas de análisis estadístico proporcionadas y gestionadas por terceros que pueden recopilar y «rastrear» determinados datos de navegación.

Dado que estos datos son recogidos por herramientas y empresas distintas del operador del sitio web, la Empresa no los posee físicamente y solo puede consultarlos, sin poder modificarlos ni eliminarlos de forma autónoma. Para realizar dichas operaciones y obtener información detallada sobre la política de privacidad aplicada a estos datos, los usuarios deben dirigirse directamente al responsable del tratamiento correspondiente, es decir, a la empresa que presta directamente el servicio estadístico utilizado.

Las herramientas de terceros utilizadas en este sitio web son las siguientes:

−

Google Analytics (proporcionado por: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View, CA 94043, EE. UU.)

INFORMACIÓN SOBRE GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», archivos de texto almacenados en su ordenador que permiten al sitio web analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitirá y almacenará en servidores de Google situados en Estados Unidos. Google utilizará esta información para realizar un seguimiento y analizar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio para sus operadores y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada de su navegador, aunque esto podría impedirle utilizar todas las funciones de este sitio web. Al otorgar su consentimiento en este sitio web, acepta el tratamiento de sus datos por parte de Google en la forma y para los fines indicados anteriormente.

Direcciones útiles para comprender mejor la política de privacidad de Google Analytics:

http://www.google.com/analytics/terms/it.html

http://www.google.com/privacypolicy.html

Si no desea que Google Analytics recopile sus datos, también puede descargar el complemento oficial de inhabilitación para el navegadorhaciendo clic aquí.

Cualquier solicitud relacionada con los datos objeto de este tratamiento deberá dirigirse al responsable del tratamiento (Google Inc.).

5) Derechos de los interesados

En cualquier momento, de conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) n.º 2016/679, los usuarios podrán ejercer el derecho a:

a) solicitar confirmación sobre la existencia o inexistencia de datos personales que les conciernan;

b) obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de

destinatarios a quienes se hayan comunicado o se vayan a comunicar los datos personales y, cuando sea posible, el período de conservación;

c) obtener la rectificación y supresión de los datos;

d) obtener la limitación del tratamiento;

e) obtener la portabilidad de los datos, es decir, recibirlos de un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común

y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable sin impedimentos;

f) oponerse al tratamiento en cualquier momento, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa;

g) oponerse a decisiones automatizadas relativas a personas físicas, incluida la elaboración de perfiles.

h) solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión, o la limitación del tratamiento que les concierna, u oponerse a dicho tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;

i) retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada;

j) presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los usuarios podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito al responsable del tratamiento indicado en el punto 1 de esta Política.

6) Actualizaciones de la política de privacidad del sitio web

Twproject S.r.l. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad del sitio web en cualquier momento. Si Twproject S.r.l. introduce cambios en ella, actualizará la fecha de entrada en vigor y dichos cambios surtirán efecto desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política de privacidad.

7) Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros cuyas políticas y prácticas de privacidad difieran de las de Twproject S.r.l. Twproject S.r.l. no se hace responsable de las políticas ni de las prácticas de privacidad aplicadas por dichos terceros y recomienda a los usuarios leer las declaraciones de privacidad de esos

sitios web antes de utilizarlos o transmitir a través de ellos datos personales u otra información.

8) Datos de contacto de Twproject S.r.l.

Para cualquier comentario o solicitud de aclaración sobre este aviso de privacidad del sitio web, o si desea actualizar la información que tenemos sobre usted o ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Twproject S.r.l. – Via Don Giulio Facibeni 8/A – 50141 Florence (FI) por correo electrónico en

support@twproject.com o escribir a:

Twproject S.r.l. – Via Don Giulio Facibeni 8/A – 50141 Florence (FI) – Italia