Una de las discusiones abiertas que he encontrado al explorar la web es sobre las personas que intentan gestionar su trabajo con redes sociales. Como soy desarrollador de un software de gestión de trabajo y al mismo tiempo soy adicto a las redes sociales, encuentro este tema bastante interesante. Mi primera consideración es que las redes sociales pueden usarse para gestionar el trabajo solo si tus necesidades son limitadas, por ejemplo, si solo necesitas registrar tu tiempo; para esto, algunos usan Twitter. Esta amigable herramienta te permite compartir contenidos breves, enviar mensajes a amigos y rastrear la actividad en el tiempo (desplazándola 🙁 ).
Al leer discusiones en blogs sobre herramientas sociales para la gestión, concluyo que quienes usan Twitter para gestionar el trabajo también lo usan para registrar experiencias personales y comunicarse con amigos.
Probablemente, si escribes un tuit cada hora, te resulta natural usar Twitter como herramienta de registro de tiempo, además, con la @mención puedes enviar mensajes personales, creando una especie de grupo de trabajo. Usar Twitter en este caso es una buena manera de ahorrar tiempo, considerando que probablemente dedicarás el mismo tiempo a ello incluso si no lo usas para el trabajo.
Sin embargo, no puedo creer que los usuarios estén satisfechos con este servicio. El otro día leí la publicación de Seth Godin Love (y molesto) y conecté inmediatamente sus palabras con mi consideración sobre Twitter. Seth Godin dijo que
«Si a la gente le encanta, perdonarán mucho. Hablarán de ello. Lo promoverán. Volverán. Serán menos sensibles al precio. Traerán a sus amigos. Trabajarán contigo para mejorarlo.»
Pero no dice que, si a la gente le encanta, probablemente también lo usará de una manera que no fue prevista: usar Twitter para gestionar el trabajo es un ejemplo muy claro de esto, y sucede todo el tiempo con muchas otras aplicaciones, como Excel, por ejemplo. Esto está bien, siempre que no quieras extraer información después…
Twitter puede registrar tu actividad, pero no puede decirte a dónde van los tuits ni cuánto tiempo has dedicado a un proyecto específico; solo puedes calcularlo manualmente.
Creo que las necesidades de los grupos de trabajo que realmente quieren organizar su trabajo no pueden ser satisfechas con lo que Twitter ofrece; no estaba diseñado para ofrecer más, es el uso anterior el que es forzado.
Mi conclusión es que algunas personas usan Twitter para gestionar el trabajo solo porque les encanta usar Twitter, y tenerlo como herramienta de trabajo a veces es una buena excusa para usarlo con frecuencia :-).
Silvia Chelazzi
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