¿Qué es el gestor de proyectos digital? ¡Se explica rápidamente!
Actualmente, nuestra rutina transcurre en paralelo con el mundo digital: estamos conectados las 24 horas del día y —casi— todo es posible gracias a Internet.
El trabajo mismo es en gran medida digital.
Por estas razones, nace la figura del gestor de proyectos digital, un especialista que conoce el negocio en línea y domina las modernas herramientas para gestionar proyectos en línea.
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Un gestor de proyectos digital no difiere tanto de un gestor de proyectos tradicional.
De hecho, incluso un gestor de proyectos digital gestiona tareas relacionadas con proyectos, como la planificación del proyecto, la comunicación con los interesados, la gestión del equipo y, por supuesto, la entrega de los proyectos dentro del plazo establecido y sin superar el presupuesto asignado.
La diferencia radica en que trabaja en el espacio digital.
Un espacio digital que crece día a día y que ofrece instrumentos cada vez más eficaces.
Podría pensarse que el gestor de proyectos digital es una figura exclusiva de empresas de alta tecnología y software, pero esto no es así.
Lo digital impregna nuestras vidas; estamos cada vez más conectados y esta hiperconectividad e hipertecnología se vuelve más «normal» cada día.
Casi todas las empresas comerciales cuentan actualmente con una presencia en línea, que procuran mejorar y cuidar.
Muchas personas comienzan a comprender que la presencia en la web no es menos importante que una presencia física, como una sucursal de la empresa o la propia empresa.
Este es el entorno de trabajo en el que se desempeña el gestor de proyectos digital: un espacio de innovación, pero ya no futurista.
Su figura es cada vez más demandada por el mercado y su importancia en una empresa que se enfrenta a la web o que pretende mejorar su presencia en línea es cada vez más esencial.
Cualquier empresa que impulse sus ventas mediante su sitio web, mediante optimización para motores de búsqueda, boletines informativos, marketing en redes sociales y redacción publicitaria podría considerar útil contar con la ayuda de un gestor de proyectos digital.
El gestor de proyectos digital: ¿qué hace exactamente?
Los proyectos de un gestor de proyectos digital se desarrollan de forma similar a cualquier otro proyecto, aunque podemos identificar diferencias sutiles.
La gestión de proyectos digitales suele seguir estos cinco pasos:
- Descubrimiento: fase de generación de ideas, en la que se exploran nuevos conceptos o tecnologías, se identifican soluciones y se evalúan riesgos;
- Planificación del proyecto;
- Producción: trabajo concreto;
- Distribución: es decir, la labor de evaluar y analizar el producto del proyecto, por ejemplo, una campaña de marketing en redes sociales;
- Mantenimiento: el proyecto digital rara vez tiene un final definitivo, sino que permanece abierto para correcciones y reelaboraciones durante toda su vida útil. Por ejemplo, una campaña de marketing en redes sociales, mientras esté activa, puede dirigirse a otro público objetivo, modificarse en su imagen, etc., según los resultados del análisis de datos.
El gestor de proyectos digital evaluará los riesgos, planificará el trabajo, coordinará las tareas, dirigirá al equipo y mantendrá el proyecto «en tiempo».
También participa en el proceso de desarrollo comercial, que irá de la mano con el desarrollo de la marca y del negocio en la web.
Además de gestionar al equipo y al proyecto, estos nuevos gestores digitales deben tratar directa o indirectamente con los clientes y sus necesidades.
De hecho, su relación con el cliente podría tener mayor influencia que la del equipo de ventas.
Recopilará, en efecto, el «estado de ánimo» de los clientes, percibirá sus deseos y orientará la dirección de la empresa hacia decisiones que podrían resultar decisivas para el desarrollo comercial.
¿Cuáles son las herramientas y competencias necesarias para ser un buen gestor de proyectos digital?
El conjunto de competencias y habilidades requerido para un gestor de proyectos digital será ligeramente distinto al del gestor de proyectos tradicional.
Podemos enumerar las siguientes:
- CMS (Sistema de gestión de contenidos): software que permite la gestión de contenidos web sin necesidad de recurrir al administrador web. Estos cambios pueden realizarse directamente por el gestor de proyectos digital, liberando así a los desarrolladores para que se concentren en tareas más complejas;
- Arquitectura de la información: estructura y categorización de la información, los contenidos y los procesos digitales;
- Análisis de datos: los gestores de proyectos digitales deben saber analizar y utilizar los datos recopilados mediante herramientas como Google Analytics. Los datos obtenidos son, de hecho, fundamentales para comprender y corregir el rendimiento del sitio web;
- HTML: esta competencia permite al gestor de proyectos digital realizar personalmente algunas tareas de programación, lo que libera a los desarrolladores para concentrarse en tareas más complejas;
- Optimización para motores de búsqueda (SEO): poder posicionar tu sitio web en los primeros resultados de Google y de los motores de búsqueda en general es crucial para el éxito en línea. El gestor de proyectos digital debe conocer todas las herramientas SEO que permiten promocionar el sitio de la mejor manera posible;
- Redes sociales: las empresas las utilizan principalmente para dirigir tráfico a su sitio web y para mejorar el reconocimiento de marca y la reputación en línea. Conocer plataformas como Twitter, Instagram y Facebook es, por tanto, esencial para un gestor de proyectos digital.
Descripción del puesto
Los gestores de proyectos digitales son responsables de gestionar proyectos digitales, que pueden incluir, por ejemplo, el lanzamiento de sitios web, herramientas en línea, aplicaciones para dispositivos móviles, campañas publicitarias en redes sociales y más.
Son expertos en tecnología e innovación, con un profundo conocimiento de cómo funciona la tecnología para alcanzar los objetivos comerciales.
Los gestores de proyectos digitales son metódicos, poseen excelentes habilidades de gestión del tiempo y comunicación, tanto personales como en línea, y gestionan eficazmente los proyectos respetando los requisitos de calidad, tiempo y presupuesto.
Esto implica redactar documentación de apoyo, como análisis y plan de riesgos y especificaciones de requisitos, para garantizar que el avance real coincida con el avance planificado.
Los gestores de proyectos digitales identifican riesgos y elaboran planes para abordarlos, contenerlos y resolverlos de forma proactiva cuando y si ocurren durante el ciclo de vida del proyecto.
Además de la gestión de riesgos, también estarán siempre en busca de oportunidades comerciales para explorar en nuevos proyectos potenciales.
Otra tarea consiste en la creación de canales de comunicación eficaces con el equipo y con los interesados.
Lograr el consenso sobre el proyecto y asegurar que todas las actividades delegadas queden claras es uno de sus principales objetivos.
Un gestor de proyectos digital también debe tener gran capacidad de adaptación.
El espacio digital puede presentar grandes cambios diarios y sin previo aviso, por lo que la flexibilidad y un alto espíritu de adaptación son fundamentales.
Por último, pero no menos importante, el gestor de proyectos digital debe dominar un lenguaje técnico y de marketing, pero al mismo tiempo debe comprender y hablar el lenguaje de los usuarios de la web.
Hablar el «lenguaje» adecuado ayudará al gestor de proyectos digital a comprender mejor lo que dicen los clientes en línea, para contribuir a la conversación y comunicar eficazmente los mensajes a los demás.
¿Eres gestor de proyectos digital? ¿Cuáles son tus proyectos digitales?
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