El trabajo de un gerente de proyectos es, sin duda, uno de los más estresantes, ya que este puesto es directamente responsable del éxito o fracaso de un proyecto.
Algunos gerentes de proyectos creen que pueden manejar y afrontar el alto nivel de estrés, cometen errores y algunos incluso ignoran o se niegan a reconocer que están estresados.
CONTENIDO
- Fuentes de estrés en la gestión de proyectos
- Técnicas para gestionar el estrés en la gestión de proyectos
- Técnicas de gestión del estrés: Desapego o disociación
- Técnicas de gestión del estrés: Supervisar el pensamiento «¿qué pasaría si?»
- Técnicas de gestión del estrés: Desarrollar sólidas habilidades de resolución de conflictos
- Técnicas de gestión del estrés: Saber cuándo es suficiente
- Técnicas de gestión del estrés: Buscar un componente paradójico de la situación
- Otras técnicas útiles para la gestión del estrés
- Gestión del estrés: conclusión
La experiencia del estrés para un gerente de proyectos no solo afecta el desempeño cognitivo y conductual, sino que también puede tener un impacto negativo en la salud personal, el bienestar y la vida familiar.
Es difícil cambiar la cantidad de estrés que una persona experimenta diariamente, pero sí es posible cambiar la forma en que lo afronta.
Es importante poder gestionar el estrés antes de que se vuelva cada vez más difícil de soportar.
Fuentes de estrés en la gestión de proyectos
Imagínate: la fecha de entrega del proyecto es dentro de dos semanas y aún quedan algunos problemas críticos por resolver. Para empeorar las cosas, uno de los miembros clave de tu equipo ha sido hospitalizado. El cliente no está satisfecho y la dirección solicita una revisión diaria. Y este es solo un pequeño ejemplo de los muchos escenarios que un gerente de proyectos puede experimentar cada día.
Las fuentes de estrés en la gestión de proyectos pueden ser muchas y diversas.
Estas son algunas de las fuentes más comunes:
- Cronologías y cronogramas irreales
- Trabajar en un sistema y estructura organizacional donde la gestión de proyectos no ejerce control total sobre los recursos
- Falta de recursos —humanos y/o instrumentales
- Proliferación de equipos virtuales e influencias interculturales difíciles de gestionar
- Disputas entre grupos dentro de la organización
- Ambiente del proyecto
El primer paso de un gerente de proyectos debe ser reconocer que está bajo estrés y luego desarrollar autodisciplina antes de aprender y practicar las técnicas para afrontar el estrés.
Aprender a gestionar con éxito el estrés comienza con la disposición a mirarnos honestamente a nosotros mismos.
Técnicas para gestionar el estrés en la gestión de proyectos
Muchas técnicas pueden ayudar a gestionar el estrés. Ninguna técnica es única para todas las personas ni ninguna técnica podrá eliminar por completo el estrés. Cada persona debe decidir qué funciona mejor para ella.
Esto sugiere que debemos explorar distintas técnicas para determinar cuáles funcionan mejor para nosotros y, una vez que identifiquemos algunas estrategias efectivas, el compromiso de practicarlas es clave para afrontar el estrés.
Una vez comprendido este concepto, veamos algunas de las técnicas más utilizadas para reducir los niveles de estrés.
Técnicas de gestión del estrés: Desapego o disociación
Consideremos el ejemplo de una reunión en la que el gerente de proyectos se siente extremadamente frustrado y considera que todo es una pérdida de tiempo.
En este caso puedes usar el desapego o la disociación, mentalmente «controlando» la reunión y dejando que tu mente divague hacia una imagen más placentera.
Es una técnica que puede parecer absurda, pero que, en cambio, logra aliviar eficazmente el estrés.
Técnicas de gestión del estrés: Supervisar el pensamiento «¿qué pasaría si?»
Durante un evento o reunión estresante, es natural caer en el «pensamiento ¿qué pasaría si?», preguntándose, por ejemplo: «¿Qué pasaría si hubiéramos hecho esto en el pasado? ¿No estaríamos luchando ahora mismo?»
Como es evidente, esta forma de pensar implica una concentración que no está orientada al presente.
Una alternativa a este tipo de pensamiento es centrarse en el presente, planteándote, por ejemplo, esta pregunta: «Es jueves, son las 3:17 p.m., acabo de recibir malas noticias sobre el proyecto. ¿Qué puedo hacer en la próxima hora para dar un pequeño paso hacia la mejora de la situación?»
Básicamente, no te concentres en cómo llegaste allí, sino en qué hacer para salir de esa situación, incluso con el paso más pequeño.
Técnicas de gestión del estrés: Desarrollar sólidas habilidades de resolución de conflictos
Se añade estrés adicional a la vida laboral al reaccionar ante una situación estresante evitándola o negándola. Lo mismo ocurre cuando se reacciona de forma exagerada ante una situación estresante.
Ambos enfoques aumentan el nivel de estrés.
Por esta razón, es importante desarrollar la capacidad de resolver conflictos, posiblemente mediante un curso de capacitación especializado.
Técnicas de gestión del estrés: Saber cuándo es suficiente
Saber cuándo es suficiente y mantenerse al margen de los debates es una solución poderosa para algunas situaciones de alto estrés.
Un enfoque natural, aunque a menudo improductivo, para resolver una situación es discutir con otra persona el sentido y la razón de tu punto de vista. Estas situaciones son fuertes fuentes de estrés.
Esto no significa que no debas defender tus convicciones, pero sí que debes saber cuándo detenerte.
Si sigues intentando ser percibido como «correcto», solo estarás aumentando el nivel de estrés y desperdiciando energía útil.
Técnicas de gestión del estrés: Buscar un componente paradójico de la situación
En medio de una situación que, con justa razón, resulta estresante, podrías descubrir que te estás tomando demasiado en serio a ti mismo o a la situación.
Los psicólogos conductuales dirían que estamos adoptando una actitud «catastrófica», en la que tomamos un evento único y negativo y terminamos creyendo, por ejemplo, que todo el proyecto está condenado debido a este problema grave.
Un antídoto para esta forma de actuar y pensar es encontrar una cognición paradójica a la que aferrarnos, algo que ponga el estrés y las preocupaciones en perspectiva.
Otras técnicas útiles para la gestión del estrés
- Prioridad: crea una jerarquía de prioridades y asigna cada actividad según su urgencia e importancia. Concéntrate principalmente en las tareas urgentes e importantes y no te sobrecargues preocupándote por toda la carga de trabajo.
- Evitar reacciones extremas: ¿por qué odiar cuando solo hay un poco de desagrado? ¿Por qué generar ansiedad cuando puedes sentirte «simplemente» nervioso? ¿Por qué deprimirte cuando puedes sentirte «simplemente» triste?
- Aplicación de PNL —Programación Neurolingüística— para reducir el estrés: la PNL ofrece una variedad de excelentes herramientas y conceptos que permiten a las personas afrontar o transformar el estrés negativo en recursos positivos. Con la PNL puedes convertir sentimientos abrumadores e inmovilizadores en impulsos motivacionales potentes.
- Ejercicio físico: haz una pausa y programa actividades físicas, ya sea correr, andar en bicicleta, hacer senderismo u otras actividades al aire libre para aliviar el estrés.
- Meditación: la meditación y los ejercicios de respiración han demostrado ser muy efectivos para controlar el estrés.
Gestión del estrés: conclusión
Finalmente, podemos decir que existen diversas formas en que un gerente de proyectos puede reducir el estrés. Cada una de estas formas puede aportar beneficios y cada persona debe probarlas para comprender cuáles le resultan más adecuadas.
Es evidente que el éxito en la gestión del estrés no depende únicamente del tipo de técnica utilizada, sino también del compromiso de la persona que aplica dichas técnicas.
La misma estrategia puede no funcionar para todos.
Debes mirarte honestamente a ti mismo y determinar qué es más práctico y qué tiene más sentido para ti.
Comprometerte y esforzarte seriamente por reducir el estrés puede mejorar tu felicidad y tu salud. Por eso vale la pena intentarlo.
