{"id":26198,"date":"2026-09-02T21:37:43","date_gmt":"2026-09-02T21:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/customers\/gestion-de-ti-en-el-sector-salud\/"},"modified":"2026-09-02T21:38:42","modified_gmt":"2026-09-02T21:38:42","slug":"gestion-de-ti-en-el-sector-salud","status":"publish","type":"customers","link":"https:\/\/twproject.com\/es\/clientes\/gestion-de-ti-en-el-sector-salud\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de TI en el sector salud"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El desaf\u00edo<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa es especialista en el desarrollo de software de gesti\u00f3n sanitaria, gestiona gran cantidad de proyectos internos y externos, y necesitaba una herramienta para unificar la gesti\u00f3n del trabajo en todos los departamentos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa est\u00e1 compuesta por varios departamentos especializados, cada uno de los cuales hab\u00eda adoptado previamente diferentes metodolog\u00edas de gesti\u00f3n de proyectos y herramientas de software.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desarrollamos una aplicaci\u00f3n personalizada para gestionar los tickets generados por las llamadas telef\u00f3nicas de los clientes, pero a\u00fan depend\u00edamos de correos electr\u00f3nicos y hojas de c\u00e1lculo para el seguimiento de proyectos. Esto resultaba cada vez m\u00e1s insostenible a medida que la empresa crec\u00eda.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tarea no era simple, necesitaban una <strong>herramienta de software para estandarizar los m\u00e9todos de trabajo de los diferentes departamentos<\/strong>, optimizar la asignaci\u00f3n de recursos y tener un sistema unificado de informes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, pero no menos importante, necesitaban <a href=\"https:\/\/twproject.com\/support\/api-documentation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">una herramienta capaz de integrarse con sus sistemas existentes a trav\u00e9s de API<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject ha sido un cambio radical para la empresa. Represent\u00f3 una soluci\u00f3n eficiente de gesti\u00f3n de recursos que les permiti\u00f3 monitorear la carga de trabajo y optimizar la asignaci\u00f3n en m\u00faltiples proyectos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject abord\u00f3 nuestros desaf\u00edos de gesti\u00f3n de proyectos de manera integral y personalizada.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"839\" src=\"https:\/\/twproject.com\/site\/wp-content\/uploads\/office-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-22763\"\/><\/figure>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-large-font-size is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject fue elegido exitosamente como la soluci\u00f3n unificada para todos nuestros departamentos porque ofrece un conjunto completo de funcionalidades que cubr\u00edan nuestras necesidades.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El enfoque<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n colaborativa del trabajo en una plataforma unificada<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa enfrentaba la necesidad de consolidar el entorno de trabajo y renovar el flujo de trabajo de los proyectos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho, aunque la empresa es grande, los empleados operan principalmente en equipos peque\u00f1os: para cada proyecto, se forman grupos de 5-6 personas, lo que requiere una herramienta flexible pero estructurada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject es extremadamente flexible, de hecho en una sola soluci\u00f3n proporciona <strong>m\u00faltiples metodolog\u00edas de gesti\u00f3n de proyectos<\/strong>: Gantt para planificaci\u00f3n, Kanban para gesti\u00f3n \u00e1gil, y ToDo para tareas diarias. Esta flexibilidad fue clave para adaptarse a las diferentes formas de trabajar de cada departamento.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Integraci\u00f3n de Twproject con otros sistemas empresariales<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa buscaba una soluci\u00f3n que se integrara f\u00e1cilmente con su sistema CRM, que es una pieza central de sus operaciones.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecer una integraci\u00f3n fluida con otros sistemas empresariales, permitiendo el intercambio bidireccional de datos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject expone <a href=\"https:\/\/twproject.com\/support\/api-documentation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">API REST detalladas<\/a> que permiten la integraci\u00f3n con sistemas externos. La empresa aprovech\u00f3 esta capacidad para conectar Twproject con su CRM, automatizando la creaci\u00f3n de proyectos y la sincronizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Planificaci\u00f3n entre m\u00faltiples proyectos<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa buscaba una soluci\u00f3n para monitorear la carga de trabajo de los recursos, no solo en un proyecto individual sino en todos los proyectos simult\u00e1neamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject incluye un algoritmo optimizado de c\u00e1lculo de carga que permite a la empresa verificar la distribuci\u00f3n del trabajo y reaccionar r\u00e1pidamente ante sobrecargas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject tambi\u00e9n ofrece un m\u00f3dulo dedicado para crear un plan personalizado de distribuci\u00f3n de recursos en el tiempo, facilitando la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Twproject puedes distinguir entre asignaciones que representan un trabajo significativo y asignaciones que son m\u00e1s supervisi\u00f3n o consulta, lo que permite un c\u00e1lculo m\u00e1s preciso de la carga real.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Registro de tiempo de trabajo<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La empresa ten\u00eda como objetivo unificar la recopilaci\u00f3n de registros de worklog y sab\u00eda que no ser\u00eda f\u00e1cil<\/strong> lograr que todos los empleados registraran sus horas de manera consistente y puntual.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twproject proporciona muchas plantillas de worklog: ofrece diferentes opciones de registro de trabajo que se adaptan a los h\u00e1bitos de cada empleado. Hojas de horas semanales, temporizadores integrados y registro directo desde las tareas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resultados<\/h3>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n colaborativa del trabajo en una plataforma \u00fanica<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El objetivo de la empresa era reducir la cantidad de herramientas de trabajo<\/strong>. Para lograrlo, necesitaban una plataforma que cubriera todas las necesidades: planificaci\u00f3n, seguimiento, informes y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adopci\u00f3n de Twproject fue inicialmente un poco desafiante, pero todos empezaron a apoyar la iniciativa cuando vieron los beneficios. La herramienta se convirti\u00f3 en el punto de referencia para toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Integraci\u00f3n de Twproject con otros sistemas corporativos<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de introducir Twproject, <strong>las herramientas adoptadas no estaban dando resultados \u00f3ptimos porque carec\u00edan de integraci\u00f3n<\/strong> entre s\u00ed.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La integraci\u00f3n con nuestro CRM fue uno de los requisitos clave, y estamos extremadamente satisfechos con el resultado. Los datos fluyen bidireccionalmente sin intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Espec\u00edficamente para esta empresa, la integraci\u00f3n de Twproject con el sistema CRM corporativo proporcion\u00f3:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vista unificada de los datos, eliminando la necesidad de pasos manuales o procesos separados.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vista inmediata de la informaci\u00f3n relacionada con los servicios y los nuevos desarrollos.<\/li>\n\n\n\n<li>A la inversa, en el CRM, una vista del progreso de los ToDo gestionados y cerrados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto ha hecho que las actividades de gesti\u00f3n de proyectos sean m\u00e1s eficientes, mejorando la colaboraci\u00f3n y reduciendo los errores.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Planificaci\u00f3n entre proyectos<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la planificaci\u00f3n de Twproject, la empresa ahora puede optimizar la asignaci\u00f3n de recursos, maximizando la productividad y minimizando los conflictos de agenda.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Twproject ofrece una interfaz extremadamente funcional para la planificaci\u00f3n \u2014 estoy a cargo de la planificaci\u00f3n de todos los proyectos y puedo ver la carga de cada recurso en tiempo real&#8221;.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto promueve una mejor planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica empresarial al reducir los conflictos entre actividades y equipos.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Registro de worklog<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un objetivo clave para la empresa era garantizar una puntualidad estricta en los informes de trabajo. Esto requer\u00eda que todos los empleados registraran sus horas de forma consistente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de un per\u00edodo inicial de adaptaci\u00f3n, los resultados se analizaron comparti\u00e9ndolos con el equipo. La transparencia en los datos motiv\u00f3 a todos a mantener el registro actualizado.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a Twproject, podemos entender cu\u00e1nto ha costado un proyecto, en qu\u00e9 etapa se encuentra y si vamos por buen camino con respecto a las estimaciones.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Twproject permite ingresar worklogs mientras trabajas, sin abandonar el contexto de la tarea<\/strong> en la que est\u00e1s concentrado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El potente sistema de b\u00fasqueda de Twproject permite filtrar los worklogs y extraer datos con facilidad, generando informes detallados para el an\u00e1lisis.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a la adopci\u00f3n de Twproject, esta empresa de TI ha transformado eficientemente sus procesos de gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de la <strong>plataforma Twproject ha permitido centralizar la gesti\u00f3n de proyectos<\/strong>, mejorar la colaboraci\u00f3n y optimizar la asignaci\u00f3n de recursos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fue posible optimizar la carga de los recursos, aumentando significativamente la satisfacci\u00f3n del equipo y la productividad general.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al integrar Twproject con otros software ya en uso, todo el proceso se ha vuelto m\u00e1s fluido y eficiente, reduciendo la duplicaci\u00f3n de datos y los errores.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto ha llevado a mejoras significativas en los proyectos y, en consecuencia, en toda la eficiencia empresarial.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, gracias a los excelentes comentarios de los usuarios, equipos que inicialmente no estaban previstos como usuarios de Twproject solicitaron su incorporaci\u00f3n a la plataforma.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-large-font-size is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos simplificado los procesos y eliminado numerosas herramientas diferentes, gracias a la versatilidad y completitud de Twproject.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Twproject ofrece una planificaci\u00f3n de recursos muy eficiente. 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