{"id":15710,"date":"2021-12-02T08:33:00","date_gmt":"2021-12-02T08:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/blog\/?p=15710"},"modified":"2024-07-30T10:55:22","modified_gmt":"2024-07-30T10:55:22","slug":"punteggi-utente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/it\/punteggi-utente\/","title":{"rendered":"Motivare e Monitorare l’uso di uno strumento: user scores"},"content":{"rendered":"\n

Perch\u00e9 un software di gestione progetti<\/a> come Twproject sia davvero efficace \u00e8 necessario che tutti coloro a cui esso \u00e8 destinato lo usino. Ma come valutare se e quanto il software \u00e8 davvero usato?<\/p>\n\n\n\n

La domanda \u00e8 apparentemente semplice, ma la risposta non lo \u00e8 altrettanto.<\/p>\n\n\n\n

Noi di Twproject abbiamo provato, nella nuova release, a dare una risposta efficace, vediamo come:<\/p>\n\n\n\n

Twproject \u00e8 uno software di project management ricco di funzionalit\u00e0<\/a> che vengono usate da profili utente diversi: i Project Managers,  Workers, Supervisors giusto per citare quelli pi\u00f9 noti.  <\/p>\n\n\n\n

Ognuno di questi profili utilizza strumenti diversi, ha diverse modalit\u00e0 di fruizione ed ha esigenze peculiari: ad esempio un “Worker” quando accede a Twproject vuole sapere su cosa lavorare e quando.
Un Project Manager vorrebbe sapere come stanno andando i progetti in cui \u00e8 coinvolto, e sapere se il team sta lavorando ad un livello di carico sostenibile oppure \u00e8 in affanno. Un Supervisor (leggi AD o CEO) \u00e8 pi\u00f9 interessato ad una visione complessiva sui progetti aperti\/chiusi, i loro valori economici ed a tenere sotto controllo un portfolio di progetti chiave.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Misurare quindi “l’utilizzo” con un semplice contatore di numero di login o di tempo di connessione sarebbe semplicistico e non efficace.<\/p>\n\n\n\n

Nella versione 7 di Twproject abbiamo quindi introdotto un meccanismo di analisi che consente non solo di misurare l’uso dello strumento, ma anche l’attinenza ad alcune buone pratiche di project management.<\/p>\n\n\n\n

L’elaborazione di questi dati complessi viene poi sintetizzata in due semplici widget “motivazionali”<\/strong> che mostrano i punteggi degli utenti.<\/p>\n\n\n\n

L’innesco di una sana “competizione” tra gli utenti ad usare meglio Twproject e gestire meglio i propri progetti \u00e8 un aspetto non trascurabile.<\/p>\n\n\n\n

In questo post esamineremo in dettaglio il funzionamento di questo nuovo strumento.<\/p>\n\n\n\n

 La raccolta dei dati<\/h4>\n\n\n\n

Per poter fare delle statistiche servono dei buoni dati.
Chiariamo subito che la raccolta di queste informazioni avviene all’interno del database del vostro Twproject; i dati sono vostri e NON lasciano il vostro server. La raccolta di queste informazioni serve a te, per sapere come i tuoi utenti utilizzano Twproject e gestiscono i loro progetti, nel totale rispetto della privacy.  Se questa funzionalit\u00e0 non fosse interessante per voi potrete semplicemente disabilitarla.<\/p>\n\n\n\n

Twproject raccoglie con cadenza prefissata (giornalmente di default) una serie di indicatori per ogni utente come tempo di utilizzo reale dello strumento<\/strong>, ore pianificate, ore registrate ed ore lavorabili che sono indicatori di base, non legati ad un concetto di “qualit\u00e0”.
Ci sono poi degli indicatori pi\u00f9 legati all’operativit\u00e0 come numero di ToDo chiusi, ToDo creati, chat usata.
Altri indicatori invece servono a misurare l’attinenza tra quanto pianificato e quanto fatto<\/strong>; come la % di copertura di ore fatte su previste, numero di ToDo pianificati che sono stati chiusi. Questi indicatori sono validi per tutti i profili, ma sono pi\u00f9 significativi per gli operativi.
Ci sono inoltre indicatori destinati ai profili gestionali come progetti\/fasi scadute, ToDo scaduti, budget sforati.<\/p>\n\n\n\n

Tecnicamente questa attivit\u00e0 viene svolta dal job “UsageHistoryBuilder”.<\/p>\n\n\n\n

Il calcolo del punteggio<\/h4>\n\n\n\n

Giornalmente i dati raccolti vengono elaborati e calcolato lo score utente utilizzando una media mobile su n<\/em> giorni (con n<\/em> configurabile).<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente l’importanza che si d\u00e0 ad ognuno dei parametri descritti sopra dipende da come la vostra azienda lavora: se pi\u00f9 agile e quindi orientata ai ToDo quei parametri dovrebbero avere pi\u00f9 “peso” rispetto ad altri.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo quindi messo a disposizione un tool per la configurazione di tali “pesi”, eccone alcuni:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Il punteggio \u00e8 calcolato nel seguente modo: chi ha fatto il valore massimo per un certo indicatore prende quanto previsto per il peso, chi ha fatto il valore minimo prende comunque qualche punto. Es.:  l’operatore “a” ha chiuso 100 ToDo,  “b” ne ha chiusi 30. Dato che il “peso” per i ToDo chiusi \u00e8 100, “a” prender\u00e0 100, “b” 30<\/p>\n\n\n\n

Da notare che alcuni pesi sono negativi, ovvero sono delle “penalit\u00e0<\/strong>“. Se io ho lasciato “scadere” dei ToDo, anzi sono l’operatore che ne ha lasciati scadere di pi\u00f9, avr\u00f2 una penalit\u00e0 di 100 punti.
Le penalit\u00e0 sono pensate incentivare<\/strong> il rispetto per gli indicatori di qualit\u00e0 del progetto, date, milestones, budget, stime, pianificazione.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Variando i pesi nel corso del tempo si pu\u00f2 incentivare l’uso e le buone pratiche di gestione del lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Tecnicamente questa attivit\u00e0 \u00e8 fatto dal job “UsersScoreBuilder”.<\/p>\n\n\n\n

Conclusione <\/h4>\n\n\n\n


Questi due semplici widget in realt\u00e0 si basano su una raccolta di informazioni che pu\u00f2 essere utilizzata anche per ulteriori analisi pi\u00f9 approfondit<\/strong>e.<\/p>\n\n\n\n

Questo perch\u00e9 ogni azienda pu\u00f2 avere bisogno di estrapolare dati diversi relativi all’uso del sistema, che possano permettergli di intervenire per tempo in caso di abbandono.<\/p>\n\n\n\n

Questo strumento \u00e8 pensato per essere esteso ed accogliere nuove “dimensioni”, per cui se avete un’idea per qualche altro indicatore fateci sapere cosa ne pensate \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

Se ancora non state usando Twproject per gestire i vostri progetti \u00e8 ora di provare!<\/p>\n\n\n\n

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Gestisci i tuoi progetti in modo efficace<\/h3>\n
Prova Twproject<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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