{"id":13375,"date":"2020-04-24T13:00:54","date_gmt":"2020-04-24T13:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/?p=13375"},"modified":"2024-08-06T10:00:26","modified_gmt":"2024-08-06T10:00:26","slug":"six-sigma-cose-e-cosa-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/it\/six-sigma-cose-e-cosa-serve\/","title":{"rendered":"Six sigma: cos\u2019\u00e8 e a cosa serve"},"content":{"rendered":"<p>Non tutti conoscono il metodo <strong>Six Sigma<\/strong> e soprattutto a cosa serve. Proveremo a spiegarlo in questo articolo.<\/p>\n<p>La trasformazione digitale \u00e8 diventata la parola d&#8217;ordine di questo decennio.<\/p>\n<p>Nuove tecnologie e strumenti stanno supportando il percorso di trasformazione di organizzazioni grandi e piccole che competono per ottenere una fetta pi\u00f9 grande di mercato in un ambiente estremamente competitivo.<\/p>\n<div class=\"table-of-content\">\n<h5>INDICE DEI CONTENUTI<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Che cos&#8217;\u00e8 Six Sigma?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5steps\">I 5 principi chiave di Six Sigma<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pm\">Six Sigma nel project management<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#critiche\">Critiche al Six Sigma<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Sebbene la trasformazione digitale segua rapidamente la crescita di un&#8217;organizzazione, questa deve essere egualmente supportata da metodi gestionali di controllo della qualit\u00e0 e di trasformazione aziendale.<\/p>\n<p>Seguendo i mercati e i processi emergenti, la societ\u00e0 americana Motorola svilupp\u00f2 un nuovo concetto di <strong>processo di gestione della qualit\u00e0<\/strong> nel 1986.<\/p>\n<p>Nel corso degli anni, questo processo \u00e8 stato perfezionato in un processo definito <strong>finalizzato alla trasformazione aziendale<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo metodo \u00e8 <strong>Six Sigma<\/strong>.<br \/>\n<a name=\"cosa\"><\/a><\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 Six Sigma?<\/h2>\n<p><strong>Six Sigma<\/strong> \u00e8 un insieme di strumenti e tecniche di gestione progettati per <strong>migliorare il business riducendo la probabilit\u00e0 di errore<\/strong>.<\/p>\n<p>Si tratta di un approccio basato sui dati che utilizza una metodologia statistica per <strong>eliminare i difetti<\/strong>.<\/p>\n<p>L&#8217;etimologia si basa sul simbolo greco &#8220;sigma&#8221; appunto \u2013 \u03c3 &#8211; un termine statistico che misura la <strong>deviazione del processo dalla media<\/strong> o dall&#8217;obiettivo del processo.<\/p>\n<p>&#8220;<strong>Six Sigma<\/strong>&#8221; deriva dalla curva a campana utilizzata in statistica, in cui un Sigma simboleggia una singola deviazione standard dalla media.<\/p>\n<p>Se il processo ha sei Sigma \u2013 Six Sigma -, tre sopra e tre sotto la media, il tasso di difetto \u00e8 classificato come &#8220;estremamente basso&#8221;.<br \/>\n<a name=\"5steps\"><\/a><\/p>\n<h2>I 5 principi chiave di Six Sigma<\/h2>\n<p>Il <strong>concetto di Six Sigma<\/strong> ha un obiettivo semplice: fornire prodotti e servizi quasi perfetti considerando la trasformazione aziendale con l\u2019obiettivo di una soddisfazione del cliente ottimale.<\/p>\n<p><strong>Six Sigma<\/strong> ha le sue basi in cinque principi chiave:<\/p>\n<p><strong>1. Focus sul cliente<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;obiettivo primario \u00e8 quello di offrire il massimo beneficio al cliente. Per questo, un&#8217;organizzazione deve comprendere i propri clienti, le loro esigenze e ci\u00f2 che guida le vendite e la fidelizzazione. Ci\u00f2 richiede la definizione di standard di qualit\u00e0 definiti da ci\u00f2 che il cliente o il mercato richiedono.<\/p>\n<p><strong>2. Misurare il flusso di valore e trovare il problema<\/strong><\/p>\n<p>Mappare i passaggi in un determinato processo per determinare le aree di rifiuto e raccogliere dati per scoprire l&#8217;area specifica del problema da affrontare.<\/p>\n<p><strong>3. Eliminare i difetti<\/strong><\/p>\n<p>Una volta identificato il problema, \u00e8 necessario apportare modifiche al processo per eliminare le attivit\u00e0 che non aggiungono valore, rimuovendo cos\u00ec i difetti.<\/p>\n<p><strong>4. Coinvolgere e formare gli stakeholder<\/strong><\/p>\n<p>Coinvolgere tutte le parti interessate e adottare un processo strutturato in cui il team contribuisce e collabora per la risoluzione dei problemi. <strong>I processi Six Sigma<\/strong> possono avere un grande impatto su un&#8217;organizzazione in generale, quindi il team deve essere competente nei principi e nelle metodologie utilizzate. Pertanto, sono necessarie formazione e conoscenze specialistiche per ridurre il rischio di errori e garantire che il processo funzioni in modo ottimale.<\/p>\n<p><strong>5. Garantire un ecosistema flessibile e reattivo<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;essenza di Six Sigma \u00e8 la trasformazione e il cambiamento del business. Quando viene rimosso un processo difettoso o inefficiente, viene richiesto un cambiamento nella pratica del lavoro e\/o nell&#8217;approccio dei dipendenti. Una cultura aziendale di flessibilit\u00e0 e reattivit\u00e0 ai cambiamenti nelle procedure pu\u00f2 garantire quindi un vantaggio. Le persone e i dipartimenti coinvolti dovrebbero essere in grado di adattarsi ai cambiamenti con facilit\u00e0.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13386\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma.png\" alt=\"il metodo six sigma\" width=\"1280\" height=\"476\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma.png 1280w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma-630x234.png 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma-1130x420.png 1130w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma-705x262.png 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-metodo-six-sigma-450x167.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><a name=\"pm\"><\/a><\/p>\n<h2>Six Sigma nel project management<\/h2>\n<p>La <strong>metodologia Six Sigma<\/strong> \u00e8 generalmente utilizzata per la <strong>gestione dei progetti<\/strong> e comprende le seguenti fasi:<\/p>\n<ul>\n<li>Definire gli obiettivi e la portata del progetto. In questa fase vengono raccolte informazioni rilevanti sul processo e sul cliente.<\/li>\n<li>Misurare: vengono raccolti i dati sulla situazione attuale e le metriche di processo.<\/li>\n<li>Analizzare: i dati raccolti vengono analizzati per individuare le cause alla radice del problema.<\/li>\n<li>Migliorare: le soluzioni al problema vengono sviluppate e implementate.<\/li>\n<li>Controllare: le soluzioni implementate vengono valutate e, se l\u2019esito \u00e8 positivo, i meccanismi vengono implementati e standardizzati nel processo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"critiche\"><\/a><\/p>\n<h2>Critiche al Six Sigma<\/h2>\n<p>Il metodo Six Sigma presenta sicuramente numerosi vantaggi ma, come tutte le metodologie, esistono anche critiche nei suoi confronti. Ecco perch\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ambito<\/strong>: l&#8217;applicazione di Six Sigma nella gestione <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/scope-management-gestire-lambito-di-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dell&#8217;ambito di progetto<\/a>\u00a0imporrebbe una chiara definizione dei requisiti e una rigorosa gestione delle modifiche. Il rischio potrebbe essere che questa applicazione possa inibire l&#8217;innovazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tempo<\/strong>: l&#8217;applicazione di Six Sigma nella <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/gestione-tempo-lavoro-priorita-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestione del tempo<\/a>\u00a0richiederebbe una migliore pianificazione, scadenze fisse, un attento monitoraggio dei progressi, una gestione dei rischi immobile e l&#8217;applicazione di una migliore gestione delle risorse. Il rischio potrebbe essere che questa applicazione possa incoraggiare un&#8217;ulteriore blocco della pianificazione e aumentare i buffer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costo<\/strong>: l&#8217;applicazione di <strong>Six Sigma<\/strong> nella gestione dei costi implicherebbe budget assoluti, imposizione di controlli accurati sui costi e previsioni efficaci. Il rischio potrebbe essere che questa applicazione possa incoraggiare un budget \u201cintoccabile\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qualit\u00e0<\/strong>: l&#8217;applicazione di Six Sigma nella gestione del progetto potrebbe imporre obiettivi di qualit\u00e0 incrollabili ed un&#8217;attenta selezione degli standard. Il rischio potrebbe essere che questa applicazione possa causare problemi nascosti e assegnare la colpa per difetti ad altri.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alcuni ritengono che <strong>Six Sigma promuova un processo di miglioramenti incrementali<\/strong>, ostacolando e non tenendo conto il caso di miglioramenti radicali, come ad esempio nel caso di un\u2019innovazione tecnologica importante.<\/p>\n<p>Per questo, sembrerebbe non adattarsi bene nel caso di progetti o organizzazioni orientati alla ricerca di nuovi metodi e processi innovativi.<\/p>\n<p>Inoltre, nella gestione dei progetti, il responsabile \u00e8 il project manager. Per Six Sigma, generalmente \u00e8 la persona cosiddetta \u201cBlack Belt\u201d, cio\u00e8 cintura nera.<\/p>\n<p>Quando si tratta di eseguire progetti, questi due tipi di leader possono avere un focus diverso.<\/p>\n<p>I project manager utilizzano strumenti della metodologia di gestione del progetto che si focalizzano sull&#8217;eseguire un progetto in tempo e nel rispetto del budget, allineandolo agli obiettivi aziendali generali.<\/p>\n<p>I \u201cblack belt\u201d invece, sono in genere pi\u00f9 concentrati sul risolvere un problema specifico e trovare una soluzione nel modo pi\u00f9 rapido ed efficiente possibile.<\/p>\n<p>In generale, nessuno dei due approcci \u00e8 la risposta perfetta in ogni scenario e molto dipende dalle persone coinvolte, dal tipo di progetto e dal tipo di organizzazione.<\/p>\n<p>La gestione del progetto \u201ctradizionale\u201d e Six Sigma si focalizzano su cose diverse, ma ci\u00f2 non significa che non funzionino bene insieme se usati nel modo giusto.<\/p>\n<div class=\"tw_promobox box_type3 sBlue sImage\" style=\"background-image: url('https:\/\/cdn.twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/twproject-ipad-2-2.jpg');\">\n<div class=\"av_promobox avia-button-yes avia-builder-el-1 el_after_av_promobox avia-builder-el-last\">\n<div class=\"avia-promocontent\">\n<h2>Migliora il tuo business con Twproject.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"avia-button-wrap avia-button-right \"><a class=\"avia-button avia-icon_select-no avia-color-custom avia-size-xlarge\" href=\"https:\/\/demo.twproject.com\/applications\/teamwork\/welcome\/createUserEnvironment.jsp\" target=\"blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"avia_iconbox_title\">Prova ora gratis!<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non tutti conoscono il metodo Six Sigma e soprattutto a cosa serve. 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