{"id":12882,"date":"2020-01-20T07:00:41","date_gmt":"2020-01-20T07:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/?p=12882"},"modified":"2020-02-25T09:44:35","modified_gmt":"2020-02-25T09:44:35","slug":"il-registro-degli-stakeholder-di-progetto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/it\/il-registro-degli-stakeholder-di-progetto\/","title":{"rendered":"Il registro degli stakeholder di progetto"},"content":{"rendered":"<p><strong>Il registro degli stakeholder di progetto<\/strong> cos\u2019\u00e8 e a cosa serve? Lo vedremo in questo articolo.<\/p>\n<p>Quello che sicuramente \u00e8 inconfutabile \u00e8 che nessun progetto pu\u00f2 concludersi con successo se gli stakeholder non sono contenti. La soddisfazione delle parti interessate \u00e8 essenziale per il completamento in modo positivo del progetto.<\/p>\n<div class=\"table-of-content\">\n<h5>INDICE DEI CONTENUTI<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"#registro\">Che cos&#8217;\u00e8 un registro degli stakeholder di progetto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contenuto\">Il contenuto del registro delle parti interessate al progetto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#identificare\">Identificazione delle parti interessate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#organizzativi\">1. Stakeholder organizzativi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prodotto\">2. Stakeholder basati sul prodotto e sul mercato<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#finanziamento\">3. Stakeholder basati sul finanziamento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#valutaione\">Valutazione delle parti interessate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#classificazione\">Classificazione delle parti interessate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#analisi\">Analisi e strategia di gestione delle parti interessate<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Secondo la Guida di PMBOK, &#8220;<em>Una parte interessata pu\u00f2 essere una persona, un gruppo o un&#8217;organizzazione che pu\u00f2 essere interessata o avere qualche interesse nel progetto o nei risultati del progetto; direttamente o indirettamente<\/em>. &#8221;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/gli-stakeholders-di-progetto\/\">Gli stakeholder<\/a> sono appunto tutte le parti interessate al progetto. Ecco quindi che per gestire gli stakeholder di progetto \u00e8 essenziale <strong>avere un registro apposito<\/strong>.<br \/>\n<a name=\"registro\"><\/a><\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 un registro degli stakeholder di progetto?<\/h2>\n<p><strong>Un registro degli stakeholder<\/strong> di progetto \u00e8 un documento relativo al progetto che contiene tutte le informazioni sulle parti interessate del progetto.<\/p>\n<p>Questo documento <strong>identifica le persone, i gruppi e le organizzazioni<\/strong> che hanno interesse nel lavoro, nel progetto e nei suoi risultati.<\/p>\n<p>In <strong>un registro degli stakeholder<\/strong> \u00e8 possibile trovare le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nomi<\/strong><\/li>\n<li><strong>Titoli<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ruoli<\/strong><\/li>\n<li><strong>Interessi<\/strong><\/li>\n<li><strong>Requisiti<\/strong><\/li>\n<li><strong>Aspettative<\/strong><\/li>\n<li><strong>Tipo di influenza<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 necessario creare il <strong>registro delle parti interessate<\/strong> quando lo sponsor firma la carta del progetto e, in questa fase, vengono identificati ed analizzati gli stakeholder e, di conseguenza, \u00e8 possibile creare una strategia per gestirli.<\/p>\n<p>Questo documento aiuter\u00e0 il project manager a completare il progetto con meno problemi.<br \/>\n<a name=\"contenuto\"><\/a><\/p>\n<h2>Il contenuto del registro delle parti interessate al progetto<\/h2>\n<p>\u00c8 possibile dividere le informazioni del <strong>registro degli stakeholder<\/strong> in tre categorie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identificazione delle parti interessate<\/strong><\/li>\n<li><strong>Valutazione delle parti interessate<\/strong><\/li>\n<li><strong>Classificazione delle parti interessate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se si include poi una <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/come-gestire-gli-stakeholder-di-progetto\/\">strategia di gestione degli stakeholder<\/a>, questa sar\u00e0 la quarta categoria.<\/p>\n<p>In una grande organizzazione, la strategia di gestione delle parti interessate pu\u00f2 essere un documento separato.<\/p>\n<p>Tuttavia, in un\u2019organizzazione pi\u00f9 piccola, questa informazione pu\u00f2 essere inclusa direttamente nel registro delle parti interessate.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12886\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder.png\" alt=\"il registro degli stakeholder\" width=\"1280\" height=\"853\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder.png 1280w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder-630x420.png 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder-1130x753.png 1130w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder-705x470.png 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/il-registro-degli-stakeholder-450x300.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><a name=\"ideantificare\"><\/a><\/p>\n<h2>Identificazione delle parti interessate<\/h2>\n<p>In generale, le parti interessate del progetto rientrano in tre categorie:<br \/>\n<a name=\"organizzativi\"><\/a><\/p>\n<h3>1. Stakeholder organizzativi<\/h3>\n<p>Questi sono gli <strong>stakeholder all&#8217;interno dell&#8217;organizzazione<\/strong> ed includono solitamente il senior management, il management tecnico e i manager di linea, che sono generalmente interessati a un progetto di successo e ad un prodotto che ha successo sul mercato. In questo tipo di stakeholder si include anche il <strong>team di progetto<\/strong> stesso, interessato alla sicurezza del lavoro, a salari equi e all\u2019avanzamento di carriera.<br \/>\n<a name=\"prodotto\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Stakeholder basati sul prodotto e sul mercato<\/h3>\n<p>Questa categoria contiene gli stakeholder che <strong>hanno un &#8220;interesse&#8221; nel prodotto, ma non nell&#8217;organizzazione<\/strong>. In questa categoria si includono i clienti interessati all&#8217;acquisto di un prodotto che migliora la loro vita a un prezzo equo e si includono anche i fornitori che forniscono strumenti, attrezzature e servizi per svolgere il progetto con successo. Questa categoria comprende anche i governi che hanno un interesse normativo nel prodotto e che desiderano proteggere il pubblico dalle conseguenze negative dell&#8217;utilizzo del prodotto. E infine, il pubblico in generale \u00e8 anche incluso qui, anche se non \u00e8 stakeholder fino a quando non sperimenta il risultato del progetto.<br \/>\n<a name=\"finanziamento\"><\/a><\/p>\n<h3>3. Stakeholder basati sul finanziamento<\/h3>\n<p>La terza categoria di stakeholder <strong>\u00e8 la persona o l&#8217;organizzazione che sostiene finanziariamente il progetto<\/strong>. Gli investitori, i creditori e le banche che hanno finanziato il progetto sono infatti interessati a realizzare un ritorno sull&#8217;investimento in tempi ragionevoli.<\/p>\n<p>Ognuno di questi stakeholder dovrebbe essere quindi registrato, completo di dati di contatto, descrizioni delle mansioni, posizione nella struttura organizzativa, livello di autorit\u00e0 e ruolo nel progetto.<\/p>\n<p>In breve, un&#8217;efficace gestione delle parti interessate impone che il project manager debba sapere <strong>chi ha la capacit\u00e0 di influenzare il progetto<\/strong> in modo da poter ottenere decisioni rapide in caso di problemi.<br \/>\n<a name=\"valutazione\"><\/a><\/p>\n<h2>Valutazione delle parti interessate<\/h2>\n<p>Nella maggior parte dei casi, le parti interessate hanno un evidente &#8220;interesse&#8221; nel progetto, ad esempio un&#8217;agenzia di regolamentazione che richiede una valutazione ambientale prima del rilascio delle autorizzazioni.<\/p>\n<p>Ma questo non \u00e8 sempre cos\u00ec immediato; spesso gli stakeholder hanno requisiti minori che vengono alla ribalta solo quando non sono soddisfatti.<\/p>\n<p>Ogni stakeholder dovrebbe essere valutato su quali siano i suoi requisiti.<\/p>\n<p>Inoltre, ogni stakeholder ha aspettative su come proceder\u00e0 il progetto e le sue azioni sono regolate da quelle aspettative che potrebbero non essere visibili fino a quando non saranno soddisfatte.<\/p>\n<p>Inoltre, le parti interessate hanno vari livelli di influenza: dal fornire semplice feedback fino all&#8217;arresto completo di un progetto.<\/p>\n<p><strong>Ogni stakeholder ha un diverso potere nei confronti del progetto<\/strong> e il project manager dovrebbe valutare dove si trova il continuum di ogni stakeholder.<\/p>\n<p>Ovviamente, le parti interessate che possono arrestare il progetto devono ottenere un&#8217;attenzione proporzionalmente pi\u00f9 alta da parte del project manager.<\/p>\n<p>Le parti interessate entrano nel progetto anche in diverse fasi del <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/ciclo-di-vita-di-un-progetto-fasi-e-caratteristiche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciclo di vita del progetto<\/a>, per questo il registro degli stakeholder di progetto deve essere regolarmente aggiornato.<\/p>\n<p>In breve, in questa parte del <strong>registro degli stakeholder<\/strong>, si valuteranno le parti interessate secondo i seguenti criteri:<\/p>\n<ul>\n<li>I loro requisiti<\/li>\n<li>Le loro esigenze di comunicazione<\/li>\n<li>Le loro aspettative<\/li>\n<li>La loro influenza sul progetto<\/li>\n<li>Il loro interesse e potere<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa parte, <strong>se correttamente compilata<\/strong>, aiuter\u00e0 il project manager a completare il progetto con un&#8217;ostruzione minima.<br \/>\n<a name=\"classificazione\"><\/a><\/p>\n<h2>Classificazione delle parti interessate<\/h2>\n<p>Le parti interessate possono essere classificate in diversi modi.<\/p>\n<p>Uno di questi \u00e8 <strong>stakeholder interno o esterno<\/strong>, che pu\u00f2 essere utilizzato per determinare i requisiti contrattuali e di approvvigionamento.<\/p>\n<p>Gli stakeholder interni sono parti interessate che si trovano all&#8217;interno dell&#8217;organizzazione principale, ad esempio il team di progetto, i responsabili tecnici o i dirigenti.<\/p>\n<p>Le parti interessate esterne sono al di fuori dell&#8217;organizzazione madre, ad esempio fornitori e agenzie di regolamentazione.<\/p>\n<p>Un altro metodo di classificazione degli stakeholder \u00e8 chiamato <strong>impatto\/influenza<\/strong> e viene utilizzato per accertare potenziali impatti negativi del progetto. In questa classificazione:<\/p>\n<ul>\n<li>L&#8217;impatto \u00e8 l&#8217;entit\u00e0 della potenziale interruzione del progetto.<\/li>\n<li>L&#8217;influenza \u00e8 la capacit\u00e0 di motivare gli altri a interrompere il progetto.<\/li>\n<li>Quelli con influenza devono essere mantenuti soddisfatti.<\/li>\n<li>Quelli con impatto devono essere tenuti informati.<\/li>\n<li>Quelli che hanno sia impatto che influenza devono essere gestiti molto da vicino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un&#8217;altra classificazione \u00e8 quella che segue ed \u00e8 un buon modo per distinguere tra <strong>i tipi di comunicazione richiesti da ciascun stakeholder<\/strong>.<\/p>\n<p>In questo modello di classificazione, ogni stakeholder \u00e8 classificato in uno di quattro seguenti modi:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cVerso l\u2019alto\u201d \u00e8 correlato all&#8217;organizzazione madre: dirigenti, investitori e sponsor del progetto. Queste parti interessate hanno interessi commerciali e finanziari nel progetto.<\/li>\n<li>\u201cVerso il basso\u201d sono le parti interessate che si trovano al di sotto della gerarchia del progetto: fornitori, appaltatori, fornitori di servizi e cos\u00ec via. Anche il team di progetto stesso conta come discendente.<\/li>\n<li>\u201cVerso l\u2019esterno\u201d sono le parti interessate che hanno un &#8220;interesse&#8221; nel progetto, come regolatori governativi, proprietari di terreni adiacenti, utenti finali, clienti e persino il pubblico in generale.<\/li>\n<li>\u201cLateralmente\u201d sono le parti interessate che sono in concorrenza con il progetto a causa delle scarse risorse, come altri project manager e dipartimenti organizzativi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"analisi\"><\/a><\/p>\n<h2>Analisi e strategia di gestione delle parti interessate<\/h2>\n<p>Dopo aver completato la classificazione delle parti interessate, si passa alla redazione della strategia di gestione degli stakeholder.<\/p>\n<p>Questo aiuter\u00e0 il project manager a gestirli in base alle loro esigenze, influenza e interesse per il progetto.<\/p>\n<p>Uno stakeholder pi\u00f9 influente richieder\u00e0 una strategia diversa rispetto ad un altro con un livello di influenza inferiore.<\/p>\n<p><strong>Il registro delle parti interessate<\/strong> pu\u00f2 contenere informazioni riservate e <strong>non tutti potrebbero essere autorizzati all\u2019accesso di questo documento<\/strong>. Pertanto, \u00e8 importante conservare questo documento in un luogo sicuro.<\/p>\n<p>Molte organizzazioni per\u00f2 non limitano l\u2019accesso al <strong>registro degli stakeholder<\/strong> e, in tal caso, \u00e8 possibile creare un <strong>documento separato per la strategia delle parti interessate<\/strong> e conservarlo in un luogo sicuro.<\/p>\n<p>Man mano che il progetto avanza, si identificheranno nuovi stakeholder e anche i loro attributi possono cambiare.<\/p>\n<p>Per questo \u00e8 importante mantenere il registro aggiornato per tutto il ciclo di vita del progetto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La gestione delle parti interessate svolge quindi un ruolo chiave nel successo di un progetto.<\/p>\n<p>La cattiva gestione degli stakeholder di progetto, specialmente quelli che hanno un alto potere e interesse, pu\u00f2 addirittura portare al fallimento del progetto.<\/p>\n<p>Pertanto, i team di progetto ed il project manager devono eseguire l\u2019analisi, la classificazione e la definizione delle priorit\u00e0 tempestive e accurate delle parti interessate considerando le capacit\u00e0 delle parti interessate di influenzare il progetto.<\/p>\n<div class=\"tw_promobox centered box_type2 sBlue sFilter sImage\" style=\"background-image: url('https:\/\/static.twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/get-it-now-r.jpg'); background-size: 140%; background-position: -90px -290px;\">\n<div class=\"av_promobox avia-button-yes avia-builder-el-1 el_after_av_promobox avia-builder-el-last\">\n<div class=\"avia-promocontent\">\n<h2>Gestisci i tuoi stakeholder con Twproject<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"avia-button-wrap avia-button-right \"><a class=\"avia-button avia-icon_select-no avia-color-custom avia-size-xlarge\" href=\"https:\/\/demo.twproject.com\/applications\/teamwork\/welcome\/createUserEnvironment.jsp\" target=\"blank\"><span class=\"avia_iconbox_title\">Prova ora!<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il registro degli stakeholder di progetto cos\u2019\u00e8 e a cosa serve? 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