{"id":12287,"date":"2019-08-24T11:30:56","date_gmt":"2019-08-24T11:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/?p=12287"},"modified":"2022-09-19T14:28:51","modified_gmt":"2022-09-19T14:28:51","slug":"come-e-perche-ottenere-feedback-dal-team-di-progetto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/it\/come-e-perche-ottenere-feedback-dal-team-di-progetto\/","title":{"rendered":"Come e perch\u00e9 ottenere feedback dal Team di progetto"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ottenere Feedback dal Team di progetto<\/strong> \u00e8 una delle cose che appaiono pi\u00f9 scontate per un Project Manager ma che alla resa dei conti diventano pi\u00f9 difficili.<\/p>\n<p>\u00c8 compito del project manager sostenere e sfidare la squadra, cos\u00ec che insieme si possano ottenere i risultati prefissati.<\/p>\n<div class=\"table-of-content\">\n<h5>INDICE DEI CONTENUTI<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"#uscita\">I Feedback di uscita<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#domande\">Come ottenere Feedback dal team: Chiedere e fare domande specifiche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#accettare\">Come ottenere Feedback dal team: Essere grati e accettare il feedback \u2013 soprattutto se negativo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#agire\">Come ottenere Feedback dal team: Agire<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reciprocit\u00e0\">Come ottenere Feedback dal team: Utilizzare la reciprocit\u00e0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#esempio\">Come ottenere Feedback dal team: Dare l&#8217;esempio<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Per farlo in modo efficace, tuttavia, il project manager deve sapere se sta supportando e sfidando il suo <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/creare-il-team-di-progetto-7-consigli-per-identificarlo-approvarlo-e-approvvigionarlo-al-meglio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">team di progetto<\/a> nel modo giusto o se, nonostante le sue buone intenzioni, lo stia involontariamente trattenendo e frenando.<\/p>\n<p>Deve sapere cosa fa bene, in modo da poterlo continuare a fare, ma deve anche capire i suoi punti deboli, cos\u00ec da correggerli. In breve\u2026 <strong>il project manager ha bisogno di feedback<\/strong>. Come fare per ottenerli?<\/p>\n<p>Se si vuole ricevere feedback dal team di progetto, bisogna innanzitutto concentrarsi <strong>sulle azioni che si possono intraprendere per riceverlo<\/strong>.<\/p>\n<p>Le tattiche che illustreremo in questo articolo aiuteranno il project manager ad aumentare le probabilit\u00e0 di ricevere il tanto desiderato feedback dal proprio team di progetto.<br \/>\n<a name=\"uscita\"><\/a><\/p>\n<h2>Feedback di uscita<\/h2>\n<p>Solitamente, le aziende si basano sulle <strong>interviste di uscita dei dipendenti<\/strong> per ottenere informazioni sull&#8217;efficacia di un manager. Ma a cosa serve capire come si sente un dipendente nei confronti del suo manager quando ha gi\u00e0 deciso di andarsene dall&#8217;azienda?<\/p>\n<p>Anche se non \u00e8 troppo tardi per il manager per ascoltare questo ultimo feedback, \u00e8 pur sempre troppo tardi per usarlo in modo significativo.<\/p>\n<p>Un feedback di qualit\u00e0 dovrebbe aiutare il project manager a lavorare meglio insieme al suo team, a migliorare lo stile di leadership e ad assicurarsi di cogliere i problemi prima che diventino gravi e pericolosi per il progetto. Raccogliere interviste quando il collaboratore lascia l\u2019azienda, sebbene non completamente inutile, ha poco senso.<br \/>\n<a name=\"domande\"><\/a><\/p>\n<h2>Come ottenere Feedback dal team: Chiedere e fare domande specifiche<\/h2>\n<p>Hai chiesto al team di progetto specificamente per un feedback ultimamente? C&#8217;\u00e8 una grande differenza infatti tra pensare di volere il feedback e <strong>chiederglielo direttamente<\/strong>.<\/p>\n<p>Adottare una <a href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/comunicare-con-il-team-di-progetto-le-migliori-tecniche-da-usare\/#porte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;politica della porta aperta&#8221;<\/a>\u00a0spesso non \u00e8 sufficiente ed \u00e8 necessario chiedere direttamente al team per un feedback.<\/p>\n<p>Inoltre, <strong>non \u00e8 ottimale chiedere cose generiche<\/strong> come &#8220;Hai qualche feedback per me?&#8221;. Si tratta di una richiesta vaga ed \u00e8 difficile sapere cosa la persona vuole sapere veramente senza un contesto.<\/p>\n<p>\u00c8 buona prassi invece, chiedere un feedback specifico e <strong>fare domande come<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Come potremmo organizzare le riunioni del nostro team per essere pi\u00f9 efficaci?<\/li>\n<li>Vorresti pi\u00f9 o meno direzione\/supporto da parte mia sul tuo lavoro?<\/li>\n<li>Cosa potrei fare per farti piacere di pi\u00f9 il tuo lavoro?<\/li>\n<li>Pensi che le tue idee siano prese in considerazione dalla squadra? E da me come project manager?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con domande specifiche e mirate, \u00e8 pi\u00f9 facile ricevere un feedback onesto.<br \/>\n<a name=\"accettare\"><\/a><\/p>\n<h2>Come ottenere Feedback dal team: Essere grati e accettare il feedback \u2013 soprattutto se negativo<\/h2>\n<p>Pensa all&#8217;ultima volta che hai fornito a qualcuno un feedback forte e tendenzialmente negativo. La persona lo accett\u00f2 immediatamente? O ha discusso e cercato di dire che non \u00e8 vero?<\/p>\n<p>Qualsiasi persona che riceve un feedback tendenzialmente negativo potr\u00e0 leggermente stare sulla difensiva all&#8217;inizio, ma se l\u2019atteggiamento fosse davvero estremo, al punto di non accettare il feedback, contestare e addirittura rimanere offesa, probabilmente ci si penser\u00e0 due volte prima di fornire nuovamente un feedback.<\/p>\n<p>Stessa cosa vale per il project manager! Se questo rimane sulla difensiva nei confronti del team che fornisce un feedback, non c\u2019\u00e8 da sorprendersi se in futuro i membri del gruppo esiteranno a fornire ulteriori feedback.<\/p>\n<blockquote><p>Se un membro del team ti sta fornendo un feedback, <strong>vedilo come un regalo<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Ci\u00f2 significa che alla persona importa molto condividere questo punto di vista, in modo che le cose possano migliorare per entrambi.<\/p>\n<p>\u00c8 innegabile che alcune pillole siano sicuramente pi\u00f9 difficili da ingerire di altre, ma non cambia il fatto che l&#8217;intento finale \u00e8 di aiutare.<\/p>\n<p>La prossima volta che ricevi un feedback da un membro del team, <strong>prova questo approccio per assicurarti di continuare a ricevere feedback costruttivi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Fai una pausa e <strong>ringrazia per il feedback<\/strong> prima di dire qualsiasi altra cosa.<\/li>\n<li>Chiedi alla persona di condividere una situazione recente che si leghi al feedback, in modo da <strong>contestualizzarlo<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiedi chiarimenti per assicurarti di <strong>comprendere l\u2019essenza del feedback<\/strong>.<\/li>\n<li>Parla delle possibili soluzioni o dei cambiamenti o, nel caso in cui il comportamento non pu\u00f2 essere cambiato, spiega il perch\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ricevere feedback non \u00e8 sempre un&#8217;esperienza piacevole<\/strong>. Tuttavia, con un po\u2019 di pratica e una mente aperta, \u00e8 possibile rendere il team di progetto pi\u00f9 sereno nel momento in cui fornisce un feedback.<\/p>\n<p>Questo, inevitabilmente, rende i dipendenti pi\u00f9 propensi a dare pi\u00f9 feedback anche in futuro.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12306\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback.png\" alt=\"importanza del feedback\" width=\"1280\" height=\"851\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback.png 1280w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback-630x419.png 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback-1130x751.png 1130w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback-705x469.png 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/importanza-del-feedback-450x299.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><a name=\"agire\"><\/a><\/p>\n<h2>Come ottenere Feedback dal team: Agire<\/h2>\n<p>Quando il project manager riceve un feedback dalla sua squadra, il suo lavoro \u00e8 appena iniziato.<\/p>\n<p>Il team ha infatti condiviso un feedback con il project manager, <strong>perch\u00e9 vogliono vedere le cose cambiare<\/strong>. Altrimenti, perch\u00e9 preoccuparsi di condividerlo?<\/p>\n<p>Se un fatto \u00e8 cos\u00ec importante da <strong>essere degno di feedback<\/strong> al project manager, \u00e8 qualcosa su cui il team vuole vedere dei progressi. E se questi progressi non si faranno vedere, sar\u00e0 sicuramente scoraggiante per loro.<\/p>\n<p>Un project manager che non fa nulla con il feedback che riceve \u00e8 improbabile che ottenga pi\u00f9 feedback in futuro, n\u00e9 che abbia una squadra impegnata a lungo termine.<\/p>\n<p>Per questo \u00e8 necessario <strong>trasformare il feedback in azione<\/strong>.<\/p>\n<p>Quando ottiene un feedback, il project manager dovrebbe dedicare qualche minuto a <strong>discutere i prossimi passi<\/strong>.<\/p>\n<p>Questa azione trasmette ai membri del team la <strong>sensazione di essere ascoltati<\/strong> e li aiuta a capire quali progressi potrebbero verificarsi in relazione al loro feedback.<\/p>\n<p>Ogni situazione sar\u00e0 leggermente diversa, in generale esistono tre possibili <strong>scenari di risposta al feedback<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il project manager cambia qualcosa<\/strong>: le sue azioni confermeranno positivamente il coraggio del team a dare un feedback.<\/li>\n<li><strong>Il team di progetto cambia qualcosa<\/strong>: il project manager aiuta il team a creare il tipo di azienda per la quale vogliono lavorare.<\/li>\n<li><strong>Il project manager spiega perch\u00e9 quel determinato fattore\/comportamento non pu\u00f2 essere cambiato<\/strong>: quando non \u00e8 possibile cambiare qualcosa, \u00e8 necessario che il project manager aiuti il team a capire perch\u00e9 la situazione deve rimanere in quel modo e deve creare empatia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"reciprocit\u00e0\"><\/a><\/p>\n<h2>Come ottenere Feedback dal team: Utilizzare la reciprocit\u00e0<\/h2>\n<p>Stai dando tu stesso \u2013 come project manager &#8211; <strong>il tuo feedback al team<\/strong>? Stai compiendo azioni che ti piacerebbe vengano riprodotte anche dal gruppo?<\/p>\n<p>\u00c8 importante in questo caso <strong>conoscere il potere della reciprocit\u00e0<\/strong>. La reciprocit\u00e0 si trova in profondit\u00e0 nella psiche di tutti noi.<\/p>\n<p>Un piccolo esempio: se dai a qualcuno un regalo o fai qualcosa per una persona, questa persona si sentir\u00e0 in debito con te e sar\u00e0 quindi pi\u00f9 propensa a restituire il favore o fare qualcos&#8217;altro richiesto da te con un valore simile.<\/p>\n<h2>La reciprocit\u00e0 prevale sui sentimenti<\/h2>\n<p>Anche se non si ha un ottimo rapporto con tutti i membri del team, la reciprocit\u00e0 pu\u00f2 comunque <strong>aiutare a ottenere pi\u00f9 feedback<\/strong>.<\/p>\n<p>Come Kennedy ha detto \u201c<em>Non chiederti cosa pu\u00f2 fare il tuo paese per te, chiediti cosa puoi fare tu per il tuo paese<\/em>\u201d. Cambiando il concetto di \u201cpaese\u201d con quello di \u201csquadra\u201d nel contesto di project management, abbiamo la chiave per la reciprocit\u00e0.<br \/>\n<a name=\"esempio\"><\/a><\/p>\n<h2>Come ottenere Feedback dal team: Dare l&#8217;esempio<\/h2>\n<p>Non c&#8217;\u00e8 niente di pi\u00f9 importante dell&#8217;esempio che un project manager, come leader, d\u00e0 alla squadra.<\/p>\n<p>Il team di progetto infatti, osserva giornalmente quello che il project manager fa, e le sue azioni sono anche molto pi\u00f9 rilevanti delle sue parole.<\/p>\n<p>Se il project manager vuole che il feedback sia una parte fondamentale della cultura e delle abitudini del suo team, deve quindi imparare a dare l&#8217;esempio.<\/p>\n<p>Ecco alcuni modi per farlo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornire al team feedback e lodi<\/strong>: come discusso sopra, \u00e8 importante creare una situazione di reciprocit\u00e0.<\/li>\n<li><strong>Tenere un meeting di riflessione sul progetto<\/strong>: quando si verifica un grosso problema o termina un progetto, \u00e8 importante prendere del tempo per incontrarsi con la squadra per parlare di ci\u00f2 che \u00e8 andato bene o male e cosa fare diversamente la prossima volta. \u00c8 un ottimo modo per rendere tutti focalizzati sul miglioramento.<\/li>\n<li><strong>Assumersi la responsabilit\u00e0 dei propri errori<\/strong>: se il project manager mostra che il feedback \u00e8 apprezzato e che questo porta un cambiamento grazie ad esso, \u00e8 pi\u00f9 probabile che i membri del team di progetto facciano lo stesso quando toccher\u00e0 a loro. Se un project manager \u00e8 aperto a criticare costruttivamente s\u00e9 stesso, ci\u00f2 rende automaticamente l\u2019intera squadra pi\u00f9 aperta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricevere un feedback costruttivo pu\u00f2 non essere sempre facile, soprattutto quando viene dai dipendenti.<\/p>\n<p>Tuttavia, <strong>un feedback pu\u00f2 fornire informazioni molto utili sulle aspettative dei membri del team<\/strong>, sulle cose che devono essere migliorate sul posto di lavoro e su come i dipendenti percepiscono il loro manager.<\/p>\n<p>Seguire i consigli che abbiamo elencato in questo articolo, ti aiuter\u00e0 ad incoraggiare i membri del team a sentirsi a loro agio nel momento di fornire feedback costruttivi.<\/p>\n<div class=\"tw_promobox box_type3 sBlue sImage\" style=\"background-image: url('https:\/\/static.twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/pexels-photo-28462.jpg');\">\n<div class=\"av_promobox avia-button-yes avia-builder-el-1 el_after_av_promobox avia-builder-el-last\">\n<div class=\"avia-promocontent\">\n<h2>Leggi di pi\u00f9 sui bootcamp Twproject.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"avia-button-wrap avia-button-right \"><a class=\"avia-button avia-icon_select-no avia-color-custom avia-size-xlarge\" href=\"https:\/\/demo.twproject.com\/applications\/teamwork\/welcome\/createUserEnvironment.jsp\" target=\"blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"avia_iconbox_title\">Guarda i nostri servizi<\/span><\/a><\/div>\n<div class=\"avia-promofooter\">Una prova \u00e8 meglio di mille parole.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ottenere Feedback dal Team di progetto \u00e8 una delle cose che appaiono pi\u00f9 scontate per un Project Manager ma che alla resa dei conti diventano pi\u00f9 difficili. \u00c8 compito del project manager sostenere e sfidare la squadra, cos\u00ec che insieme si possano ottenere i risultati prefissati. 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