{"id":10743,"date":"2018-11-28T08:00:29","date_gmt":"2018-11-28T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/?p=10743"},"modified":"2018-11-19T15:12:44","modified_gmt":"2018-11-19T15:12:44","slug":"intelligenza-emotiva-e-project-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/it\/intelligenza-emotiva-e-project-management\/","title":{"rendered":"Intelligenza emotiva e project management"},"content":{"rendered":"<p>Quando il concetto di <strong>Intelligenza Emotiva<\/strong> \u00e8 entrato per la prima volta nel mainstream popolare, gli scettici l&#8217;hanno liquidato come una moda temporanea che sarebbe presto finita nel dimenticatoio.<\/p>\n<p>Tuttavia, dalla pubblicazione nel 1995 del libro di Daniel Goleman &#8220;Emotional Intelligence&#8221;, <strong>l&#8217;intelligenza emotiva<\/strong> ha aumentato la sua credibilit\u00e0 nel mondo degli affari, diventando una skill importante per i manager.<\/p>\n<p>Oggi, infatti, il lavoro del project manager non si limita solamente a definire l&#8217;ambito di progetto, creare un piano o tenere traccia dei costi e delle tempistiche.<\/p>\n<p>Altre attivit\u00e0 sono entrante in campo e sono, per il PM, all\u2019ordine del giorno in ambienti molto complessi. Parliamo di attivit\u00e0 come lo sviluppo di relazioni, il team building, l&#8217;influenza, la collaborazione e la negoziazione.<\/p>\n<p>Anche l\u2019attenzione al clima aziendale \u00e8 aumentata. Per ottimizzare i risultati del progetto, -massimizzando al tempo stesso l&#8217;utilizzo delle risorse &#8211; \u00a0diviene fondamentale che coloro che gestiscono il progetto comprendano e applichino i principi dell&#8217;\u00a0<strong>Intelligenza Emotiva<\/strong>.<\/p>\n<p>Il project manager deve essere in grado di creare un clima in cui i clienti, i membri del team, gli stakeholder e il management possano comunicare con chiarezza. Un clima in cui sar\u00e0 semplice gestire in modo pi\u00f9 efficace le sfide e compiere scelte impegnative per agire in modo strategico e rapido.<\/p>\n<div class=\"table-of-content\">\n<h5>INDICE DEI CONTENUTI<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"#capacita\">Intelligenza Emotiva: le capacit\u00e0 del Project Manager<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#management\">Intelligenza Emotiva e Management: controllo e gestione delle emozioni<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#processo\">Intelligenza Emotiva e Processo decisionale: su chi impatto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#realizzazione\">Intelligenza Emotiva e Realizzazione: motivazione interiore<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#influenza\">Intelligenza Emotiva e Influenza: essere il leader<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusioni\">Intelligenza Emotiva: Conclusioni<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a name=\"capacita\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva: le capacit\u00e0 del Project Manager<\/strong><\/h2>\n<p>I project manager devono infatti essere in grado di fare quanto segue:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Operare in ambienti a complessi<\/strong>: i project manager devono influenzare, negoziare e collaborare con altri reparti e team per le risorse e comprendere le interdipendenze dei progetti. La capacit\u00e0 di costruire relazioni e capire come ottenere il meglio dagli altri \u00e8 un&#8217;abilit\u00e0 critica che il project manager deve inevitabilmente possedere.<\/li>\n<li><strong>Creare <a style=\"color:#0096d1;\" href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/blog\/gestione-risorse-umane-team-progetto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">team efficaci<\/a><\/strong>: le persone sono la chiave del successo di qualsiasi progetto ed i project manager raramente hanno un controllo diretto sullo staff con il quale devono lavorare. Devono essere quindi in grado di motivare il team, gestire membri provenienti dalle fonti pi\u00f9 disparate e gestire i conflitti, tutte abilit\u00e0 che richiedono la capacit\u00e0 di comprendere le persone e le loro particolari esigenze e necessit\u00e0.<\/li>\n<li><strong>Gestire il cambiamento<\/strong>: per la loro stessa natura, i progetti causano cambiamenti. Costruire una soluzione tecnica \u00e8 solo una componente di un progetto; comprendere e gestire l&#8217;impatto di tale soluzione su una popolazione di utenti e l&#8217;effetto di tale cambiamento \u00e8 un&#8217;abilit\u00e0 critica per un project manager.<\/li>\n<li><strong>Leadership<\/strong>: i project manager devono avere il ruolo di leader rispetto alle persone coinvolte nel progetto, agli stakeholder e agli altri gruppi con cui interagiscono. Oltre alla capacit\u00e0 di prendere decisioni basate su analisi ben ponderate della situazione, anche la capacit\u00e0 di prendere decisioni basate sulla comprensione dell&#8217;impatto sulle persone \u00e8 un importante aspetto di leadership.<\/li>\n<li><strong>Risultati<\/strong>: la complessit\u00e0 dell&#8217;ambiente e il grado in cui la collaborazione deve avere successo non hanno precedenti e la semplice capacit\u00e0 di tracciare un piano di progetto non \u00e8 sufficiente per consentire a un project manager di avere successo. Comprendere le proprie emozioni, le emozioni degli altri e come queste possono essere gestite in modo pi\u00f9 efficace pu\u00f2 avere un effetto importante sulla capacit\u00e0 di un project manager di fornire risultati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[av_notification title=&#8221; color=&#8217;silver&#8217; border=&#8221; custom_bg=&#8217;#444444&#8242; custom_font=&#8217;#ffffff&#8217; size=&#8217;large&#8217; icon_select=&#8217;no&#8217; icon=&#8217;ue800&#8242; font=&#8217;entypo-fontello&#8217;]<br \/>\nL&#8217;abilit\u00e0 di intelligenza emotiva si basa sulla capacit\u00e0 di un individuo di riconoscere, prestare attenzione e comprendere le emozioni in se stessi e negli altri.<br \/>\n[\/av_notification]<\/p>\n<p>A questo si riferiscono le capacit\u00e0 critiche per dimostrare empatia, differenziare tra le emozioni e identificare l&#8217;impatto che le emozioni hanno su una situazione.<\/p>\n<p>La ricerca mostra che circa il 55% di ci\u00f2 che percepiamo da qualcuno proviene dal linguaggio del\u00a0 corpo, circa il 38% dal tono della voce e solo il 7% dalle parole reali che si stanno utilizzando.<\/p>\n<p>La <strong>percezione di segnali emotivi<\/strong> per i project manager \u00e8 quindi un&#8217;abilit\u00e0 critica.<\/p>\n<p>Ad esempio, fraintendere il linguaggio del corpo di uno stakeholder quando si tenta di negoziare un determinato fattore all&#8217;interno di un progetto, non solo sar\u00e0 un fattore critico sull&#8217;esito di quella singola situazione, ma anche sul tono della relazione per tutto il ciclo di vita del progetto.<\/p>\n<p>Vediamo quindi nel dettaglio il ruolo dell&#8217;<strong>intelligenza emotiva<\/strong> nella routine di un project manager.<br \/>\n<a name=\"management\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva e Management: controllo e gestione delle emozioni<\/strong><\/h2>\n<p>In questo senso si intende la capacit\u00e0 di gestire, controllare ed esprimere efficacemente le emozioni.<\/p>\n<p>Identificare i nostri stati d&#8217;animo e l&#8217;impatto dei nostri stati d&#8217;animo sul nostro comportamento \u00e8 un <strong>aspetto critico dell&#8217;autocoscienza<\/strong>.<\/p>\n<p>Ad esempio, se il project manager \u00e8 stressato e si reca dal team direttamente dopo una riunione deludente senza comprendere il proprio livello di stress, c&#8217;\u00e8 il rischio che questo stress venga trasferito ai membri del team. La conseguenza sar\u00e0 una drastica riduzione della motivazione del personale.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10746 size-full\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva1.jpg\" alt=\"intelligenza emotiva1\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva1.jpg 960w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva1-630x420.jpg 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva1-705x470.jpg 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva1-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/p>\n<p>In questo caso, il project manager deve prendersi del tempo per calmarsi e riequilibrarsi e, solamente dopo, parlare con il proprio personale.<\/p>\n<p>E&#8217; quindi fondamentale riuscire a compiere <strong>un&#8217;auto-analisi<\/strong> per capire le emozioni che si stanno vivendo e come gestirle.<br \/>\n<a name=\"processo\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva e Processo decisionale: su chi impatto?<\/strong><\/h2>\n<p>Con <strong>intelligenza emotiva<\/strong> nel processo decisionale si intende la capacit\u00e0 di applicare appropriatamente le emozioni per gestire e risolvere i problemi, cosa che un project manager deve fare quotidianamente.<\/p>\n<p>I project manager devono essere in grado di prendere decisioni analizzando tutti gli aspetti di una situazione, senza distorcere la realt\u00e0 in modo positivo o negativo, e comprendere gli aspetti e gli impatti delle persone in merito a qualsiasi decisione presa.<\/p>\n<p>Le decisioni spesso si traducono in cambiamenti e quindi parte delle decisioni \u00e8 la capacit\u00e0 di identificare e comprendere l&#8217;impatto emotivo del cambiamento su altre persone.<br \/>\n<a name=\"realizzazione\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva e Realizzazione: motivazione interiore<\/strong><\/h2>\n<p>L&#8217;intelligenza emotiva rispetto alla realizzazione \u00e8 la capacit\u00e0 di generare le emozioni necessarie per motivare se stessi nel perseguimento di obiettivi realistici e significativi.<\/p>\n<p>Un manager dovrebbe essere in grado di fissare degli obiettivi e, se fallisce, di tirarsi indietro, analizzare cosa deve essere corretto o cambiato e proseguire con l&#8217;azione correttiva.<\/p>\n<p>Determinazione e vigore sono sentimenti che aiutano ad avanzare verso l&#8217;azione e la realizzazione e per i project manager queste sono capacit\u00e0 fondamentali per il loro successo.<br \/>\n<a name=\"influenza\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva e Influenza: essere il leader<\/strong><\/h2>\n<p>Influenzare, nel concetto di intelligenza emotiva \u00e8 la capacit\u00e0 di riconoscere, gestire ed evocare emozioni negli altri per promuovere il cambiamento.<\/p>\n<p>\u00c8 la capacit\u00e0 di valutare una situazione, interpretare il tono emotivo e comprendere l&#8217;impatto di questo nella capacit\u00e0 di costruire e mantenere relazioni sociali.<\/p>\n<p>Come un project manager gestisce le proprie emozioni, cos\u00ec come le emozioni degli altri, pu\u00f2 avere un impatto significativo sulla natura di una relazione.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10747 size-full\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva.jpg\" alt=\"intelligenza emotiva\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva.jpg 960w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva-630x420.jpg 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva-705x470.jpg 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/intelligenza-emotiva-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/p>\n<p>Le emozioni positive tendono a tradursi in una relazione pi\u00f9 collaborativa. mentre le emozioni negative tendono a ridurre la probabilit\u00e0 di collaborazione.<\/p>\n<p>Dal momento che un project manager ha quasi sempre una variet\u00e0 di gruppi eterogenei da influenzare per avere successo, la capacit\u00e0 di influenzare positivamente le relazioni per raggiungere la collaborazione pu\u00f2 avere un effetto percepibile sui risultati.<br \/>\n<a name=\"conclusioni\"><\/a><\/p>\n<h2><strong>Intelligenza Emotiva: Conclusioni<\/strong><\/h2>\n<p>In sintesi, i project manager lavorano in ambienti sempre pi\u00f9 complessi, e non \u00e8 sufficiente portare solo competenze tecniche nel ruolo per avere successo.<\/p>\n<p>Le relazioni devono essere sviluppate, i team devono essere motivati, i cambiamenti devono essere gestiti.<\/p>\n<p>Migliorare la capacit\u00e0 di <strong>percepire le emozioni degli altri<\/strong>, permette di entrare in empatia e adattare lo stile di management per ottenere un risultato migliore.<\/p>\n<p>Quando una persona \u00e8 in grado di <strong>gestire le sue emozioni<\/strong>, pu\u00f2 essere sicura che queste siano appropriate alla situazione.<\/p>\n<p>Se \u00e8 possibile usare le emozioni per migliorare il processo decisionale, \u00e8 possibile migliorare la capacit\u00e0 di risolvere i problemi.<\/p>\n<p>Se \u00e8 possibile <strong>auto-motivarsi<\/strong>, \u00e8 possibile raggiungere obiettivi pi\u00f9 realistici.<\/p>\n<p>Infine, se \u00e8 possibile migliorare la capacit\u00e0 di interpretare il tono emotivo, \u00e8 possibile costruire relazioni pi\u00f9 efficaci e influenzare gli obiettivi e i risultati di un progetto.<\/p>\n<p>In questo modo, i project manager possono essere leader pi\u00f9 efficaci e, di conseguenza, sperimentare maggiore successo nella consegna dei progetti.<\/p>\n<p>[av_notification title=&#8221; color=&#8217;blue&#8217; border=&#8221; custom_bg=&#8217;#444444&#8242; custom_font=&#8217;#ffffff&#8217; size=&#8217;large&#8217; icon_select=&#8217;no&#8217; icon=&#8217;ue800&#8242; font=&#8217;entypo-fontello&#8217;]I project manager che comprendono veramente i talenti, i valori e il potenziale di se stessi e dei loro team di progetto, che sanno come gestire le proprie emozioni e le emozioni degli altri e che possono connettersi con i membri del team hanno l&#8217;opportunit\u00e0 di creare un ambiente di progetto che non sar\u00e0 secondo a nessuno.[\/av_notification]<\/p>\n<p>Lasciaci un tuo commento e facci sapere cosa ne pensi.<\/p>\n<div class=\"tw_promobox box_type2 sOrange sFilter sImage\" style=\"background-image: url('https:\/\/cdn.twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/picjumbo.com_HNCK5096-860.jpg');\">\n<div class=\"av_promobox avia-button-yes avia-builder-el-1 el_after_av_promobox avia-builder-el-last\">\n<div class=\"avia-promocontent\">\n<h2>Semplifica la gestione del tuo progetto.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"avia-button-wrap avia-button-right \"><a class=\"avia-button avia-icon_select-no avia-color-custom avia-size-xlarge\" href=\"https:\/\/twproject.com\/it\/prova-twproject\/\"><span class=\"avia_iconbox_title\">Prova Twproject<\/span><\/a><\/div>\n<div class=\"avia-promofooter\">Una prova vale pi\u00f9 di un milione di parole.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando il concetto di Intelligenza Emotiva \u00e8 entrato per la prima volta nel mainstream popolare, gli scettici l&#8217;hanno liquidato come una moda temporanea che sarebbe presto finita nel dimenticatoio. 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