{"id":33035,"date":"2026-09-10T00:52:27","date_gmt":"2026-09-10T00:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/blog\/declaracion-de-trabajo-s-o-w-objetivos-y-trabajo-del-proyecto\/"},"modified":"2026-09-10T00:53:08","modified_gmt":"2026-09-10T00:53:08","slug":"declaracion-de-trabajo-s-o-w-objetivos-y-trabajo-del-proyecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/declaracion-de-trabajo-s-o-w-objetivos-y-trabajo-del-proyecto\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de Trabajo (S.O.W.): objetivos y trabajo del proyecto"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <strong>Declaraci\u00f3n de Trabajo (tambi\u00e9n conocida como S.O.W.)<\/strong> es uno de los documentos m\u00e1s importantes en la gesti\u00f3n de proyectos, ya que describe todo lo que debe formar parte de un proyecto.<\/p>\n\n<div class=\"table-of-content\">\n<h5>CONTENIDO<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"#sow\">\u00bfQu\u00e9 es una Declaraci\u00f3n de Trabajo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#when\">\u00bfCu\u00e1ndo se necesita una SOW?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#draft\">\u00bfCu\u00e1ndo se debe redactar la SOW?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what\">\u00bfQu\u00e9 incluye la Declaraci\u00f3n de Trabajo?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los procesos de <strong>gesti\u00f3n de proyectos<\/strong> comprenden muchos documentos diferentes, independientemente del sector, pero en la <strong>SOW<\/strong> se puede encontrar una descripci\u00f3n completa de lo que ser\u00e1 el proyecto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solo fichas t\u00e9cnicas y cifras previstas, sino tambi\u00e9n una descripci\u00f3n detallada del trabajo del proyecto. Las actividades a realizar, los resultados esperados y los plazos, as\u00ed como precios, condiciones y la <a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/gobernanza-corporativa-que-es-y-como-puede-afectar-la-implementacion-de-un-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>gobernanza del proyecto<\/strong><\/a> ser\u00e1n descritos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B\u00e1sicamente, la <strong>Declaraci\u00f3n de Trabajo<\/strong> es el documento m\u00e1s completo del proyecto para tener una visi\u00f3n general de lo que vamos a lograr, y cu\u00e1ndo y c\u00f3mo pretendemos hacerlo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veamos con m\u00e1s detalle de qu\u00e9 trata este art\u00edculo.<br \/><a name=\"sow\"><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un Statement of Work?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un SOW es un<strong> documento formal de gesti\u00f3n de proyectos <\/strong>destinado a definir todo el <strong>alcance del trabajo del proyecto<\/strong> y aclarar resultados, costos y plazos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto mantiene bajo control tanto los <strong>requisitos del proyecto<\/strong> como los recursos necesarios, evitando confusiones o solapamientos de competencias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de documento se utiliza cuando los proyectos requieren proveedores y colaboradores externos, y generalmente se crea como parte de un contrato. Este contrato suele adoptar la forma de un <strong>acuerdo marco de servicios<\/strong>, con el fin de establecer reglas claras entre las partes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gerentes de proyecto deben prestar suficiente atenci\u00f3n para proporcionar un <strong>SOW completo<\/strong> a <strong><a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/accionista-vs-parte-interesada-en-que-se-diferencian-y-por-que-es-importante-no-confundirlos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">todos los interesados<\/a><\/strong>\u00a0para evitar conflictos respecto a resultados, presupuesto o <strong><a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/gestion-de-plazos-de-proyectos-que-herramientas-usar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plazos<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un S<strong>tatement of Work<\/strong> es pr\u00e1cticamente \u00abla Biblia\u00bb del trabajo que el proyecto busca realizar, una herramienta clave de gobernanza, ya sea que se utilice para dirigir el trabajo de un proveedor o contratista, o para gestionar tareas internamente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El trabajo incluido en este documento forma parte de la obligaci\u00f3n contractual, mientras que las actividades no contempladas aqu\u00ed solo se ejecutar\u00e1n si se acuerdan mutuamente o se incorporan al proyecto mediante una <strong><a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/gestion-de-variantes-del-proyecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solicitud de modificaci\u00f3n<\/a><\/strong>.<br \/><a name=\"when\"><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo se necesita un SOW?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>importancia de un SOW <\/strong>radica en su capacidad para recopilar todos los elementos de trabajo y actividades cr\u00edticas del proyecto, y es particularmente \u00fatil en dos situaciones:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cuando se firma un contrato con un proveedor o consultor externo<\/li><li>Como una fase intermedia de planificaci\u00f3n para un proyecto grande y complejo en el que el trabajo se realiza internamente.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No necesitas un Statement of Work cuando el proyecto es lo suficientemente peque\u00f1o y sencillo como para ejecutarlo.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"853\" src=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work.png\" alt=\"Objetivos del Statement of Work y trabajo del proyecto\" class=\"wp-image-13628\" srcset=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work.png 1280w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work-630x420.png 630w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work-1130x753.png 1130w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work-705x470.png 705w, https:\/\/twproject.com\/blog\/wp-content\/uploads\/statement-of-work-450x300.png 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a name=\"draft\"><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo debe redactarse el SOW?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SOW debe redactarse despu\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/scope-management-managing-project-scope\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>declaraci\u00f3n de alcance<\/strong><\/a>, es decir, durante la <a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/5-errores-comunes-en-la-planificacion-de-proyectos-que-debes-evitar-parte-1-de-5\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>fase de planificaci\u00f3n del proyecto<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe destacar que la declaraci\u00f3n de alcance debe capturar, aunque en t\u00e9rminos muy generales, el producto del proyecto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si deseas lanzar un proyecto para desarrollar software que capture y rastree pedidos, la declaraci\u00f3n de alcance deber\u00eda incluir una lista de usuarios que realizan pedidos, ingenieros de software y empleados que env\u00edan pedidos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podr\u00edas incluir caracter\u00edsticas deseadas en el sistema, por ejemplo, si est\u00e1 disponible en Internet, qu\u00e9 informaci\u00f3n debe almacenar sobre cada pedido, c\u00f3mo el sistema recoger\u00e1 el pago del pedido, etc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La declaraci\u00f3n de alcance, en resumen, proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre<strong> qu\u00e9 necesita producirse o construirse mediante el proyecto<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas determinado qu\u00e9 est\u00e1s construyendo, necesitas detallar <strong>c\u00f3mo se construir\u00e1<\/strong>; entonces <strong>preparas el SOW<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Statement of Work<\/strong> define lo que se debe hacer y por lo tanto debe redactarse antes de que se pueda programar el trabajo o crear una divisi\u00f3n de labores.<br \/><a name=\"what\"><\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 incluye el Statement of Work?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los elementos incluidos en el enunciado del alcance del proyecto tambi\u00e9n deben incluirse en el SOW.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto deber\u00eda contener informaci\u00f3n sobre los resultados finales a un nivel m\u00e1s detallado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si el enunciado del alcance incluye un sistema de adquisici\u00f3n y gesti\u00f3n de pedidos, este puede descomponerse en una base de datos para adquirir, almacenar y rastrear informaci\u00f3n, un front-end para interactuar con los usuarios y un <strong>sistema de informes<\/strong> para gestionar reportes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n se muestra una lista de categor\u00edas de informaci\u00f3n que normalmente se <strong>incluyen en el SOW<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Introducci\u00f3n<\/strong>: comience con una explicaci\u00f3n del trabajo realizado. Adem\u00e1s, indique qui\u00e9nes participan en el proyecto.<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es el <strong>objetivo del proyecto<\/strong>, cu\u00e1les son los <strong>resultados<\/strong>, <strong>objetivos<\/strong> y <strong>retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>?<\/li><li><strong>Objetivo del trabajo<\/strong>: qu\u00e9 actividades deben realizarse en el proyecto y qu\u00e9 procesos. Esto incluye resultados, tiempo necesario e incluso los pasos generales necesarios para alcanzar este objetivo.<\/li><li><strong>D\u00f3nde se realizar\u00e1 el trabajo<\/strong>: \u00bftrabajar\u00e1 el equipo en una instalaci\u00f3n centralizada o de forma remota? Sin embargo, en esta parte es necesario detallarlo, as\u00ed como especificar d\u00f3nde estar\u00e1n ubicados el<strong> hardware y software<\/strong> utilizados.<\/li><li><strong>Funciones<\/strong>: adopta los pasos generales descritos en el documento de alcance y div\u00eddelos en asignaciones m\u00e1s detalladas. Si lo deseas, desglosa las actividades en hitos o fases.<\/li><li><strong>Hitos<\/strong>: define el per\u00edodo esperado para la finalizaci\u00f3n del proyecto, desde la fecha de inicio sugerida hasta la fecha de finalizaci\u00f3n propuesta. Especifica las horas facturables por semana y por mes, y todo lo relacionado con la programaci\u00f3n del proyecto, por ejemplo, si existe un n\u00famero m\u00e1ximo de horas facturables por proveedor y\/o contrato.<\/li><li><strong>Resultados<\/strong>: explica qu\u00e9 se debe entregar y cu\u00e1ndo. Descr\u00edbelo en detalle, como cantidad, tama\u00f1o, color y cualquier otro aspecto relevante.<\/li><li><strong>Planificaci\u00f3n<\/strong>: incluye una <strong><a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/project-activity-planning-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista detallada<\/a><\/strong> de cu\u00e1ndo deben presentarse los resultados finales, qu\u00e9 proveedor ser\u00e1 seleccionado, el per\u00edodo de ejecuci\u00f3n, la fase de revisi\u00f3n, desarrollo, implementaci\u00f3n, pruebas, cierre del proyecto, etc.<\/li><li><strong>Normas y pruebas<\/strong>: si existen normas industriales que deben cumplirse, enum\u00e9ralas. Adem\u00e1s, si se planean pruebas del producto, indica qui\u00e9nes participar\u00e1n en este proceso, qu\u00e9 equipo se necesita y otros recursos.<\/li><li><strong>Define el \u00e9xito<\/strong>: anota qu\u00e9 esperan el patrocinador y\/o las partes interesadas para la finalizaci\u00f3n exitosa del proyecto.<\/li><li><strong>Requisitos<\/strong>: enumera cualquier otro equipo necesario para completar el proyecto y si se requiere un t\u00edtulo o certificaci\u00f3n para los miembros del equipo.<\/li><li><strong>Pagos<\/strong>: si ya se ha establecido el presupuesto, puedes listar los <strong>t\u00e9rminos de pago<\/strong> relacionados con el proyecto y c\u00f3mo se realizar\u00e1n: por adelantado, progresivamente o despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Otros<\/strong>: si hay partes del proyecto que no pueden asociarse a las categor\u00edas anteriores, puedes agregarlas en esta etapa para que todo quede cubierto.<\/li><li><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong>: determina c\u00f3mo se aceptar\u00e1n los resultados finales y qui\u00e9n entregar\u00e1, revisar\u00e1 y firmar\u00e1 la aceptaci\u00f3n. Adem\u00e1s, esta parte tambi\u00e9n incluye especificaciones sobre las funciones administrativas finales, como la confirmaci\u00f3n de que todo est\u00e1 firmado, cerrado y archivado.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, el <strong>SOW <\/strong>puede desarrollarse seg\u00fan un enfoque <strong>basado en el rendimiento<\/strong>, centr\u00e1ndose principalmente en objetivos claros y criterios de calidad en lugar de en un conjunto fijo de tareas. Incluso en este caso, sigue siendo crucial definir con precisi\u00f3n los roles y responsabilidades para evitar malentendidos o retrasos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como puedes ver, hay mucha informaci\u00f3n que debe <strong>incluirse en un SOW<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto debe ser espec\u00edfico y claramente definido para <strong>evitar cualquier confusi\u00f3n<\/strong> m\u00e1s adelante en el proyecto, cuando no se pueden permitir errores de comunicaci\u00f3n o disputas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluir <strong>elementos visuales en el SOW<\/strong>, como gr\u00e1ficos u otras ilustraciones, puede ayudar a centrar mejor el objetivo en diversos aspectos del proyecto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de redactar el SOW con detalle, el paso final y crucial es obtener su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ello, el gerente del proyecto debe asegurarse de que las personas responsables <strong>hayan firmado el Statement of Work<\/strong>; en caso de disputas en el futuro, ser\u00e1 posible presentar el documento firmado en apoyo de sus acciones.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En definitiva, <strong>el SOW ayuda por tanto a los gerentes de proyectos<\/strong>, proporcion\u00e1ndoles un soporte sobre el cual <strong>se pueden construir los planes del proyecto<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El documento tambi\u00e9n ayuda a evitar conflictos <a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/ciclo-de-vida-del-proyecto-fases-y-caracteristicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>durante el ciclo de vida del proyecto<\/strong><\/a> y mantiene a todos los involucrados alineados, adem\u00e1s de ayudar a reducir al m\u00ednimo la confusi\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contar con uno de los <strong><a href=\"https:\/\/twproject.com\/blog\/the-best-project-management-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejores software de gesti\u00f3n de proyectos, como Twproject<\/a><\/strong>, que traduce el SOW en acciones diarias, es un paso adicional para garantizar el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un <strong>SOW <\/strong>bien definido y una herramienta de gesti\u00f3n eficaz, es posible cumplir con los cronogramas, presupuestos y criterios de calidad, manteniendo a todas las partes interesadas perfectamente alineadas con los objetivos comunes.<\/p>\n\n<div class=\"tw_promobox box_type3 sBlue sImage\" style=\");background-size: 140%;background-position: -90px -210px\">\n<div class=\"av_promobox avia-button-yes avia-builder-el-1 el_after_av_promobox avia-builder-el-last\">\n<div class=\"avia-promocontent\">\n<h2>Gestiona tu proyecto de la mejor manera.<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"avia-button-wrap avia-button-right \"><a class=\"avia-button avia-icon_select-no avia-color-custom avia-size-xlarge\" href=\"https:\/\/demo.twproject.com\/applications\/teamwork\/welcome\/createUserEnvironment.jsp\" target=\"blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"avia_iconbox_title\">\u00a1Prueba Twproject!<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una Declaraci\u00f3n de Trabajo (tambi\u00e9n conocida como S.O.W.) es uno de los documentos m\u00e1s importantes en la gesti\u00f3n de proyectos, ya que describe todo lo que debe formar parte de un proyecto. 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