{"id":31184,"date":"2026-09-08T16:57:06","date_gmt":"2026-09-08T16:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/twproject.com\/blog\/motivar-y-monitorear-el-uso-de-una-herramienta-puntuaciones-de-usuario\/"},"modified":"2026-09-08T16:57:44","modified_gmt":"2026-09-08T16:57:44","slug":"motivar-y-monitorear-el-uso-de-una-herramienta-puntuaciones-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twproject.com\/blog\/es\/motivar-y-monitorear-el-uso-de-una-herramienta-puntuaciones-de-usuario\/","title":{"rendered":"Motivar y monitorear el uso de una herramienta: puntuaciones de usuario"},"content":{"rendered":"\n

Un software de gesti\u00f3n de proyectos<\/a> como Twproject, para ser realmente efectivo, debe ser utilizado por todo el equipo. Entonces, \u00bfc\u00f3mo podemos evaluar si y en qu\u00e9 medida se utiliza realmente el software?<\/p>\n\n

La pregunta es aparentemente<\/span> simple, pero oculta algunas trampas. <\/span><\/p>\n\n

Twproject es un software de gesti\u00f3n de proyectos (PM) utilizado por diferentes perfiles de usuarios: gerentes de proyecto, trabajadores, supervisores, solo por nombrar los m\u00e1s conocidos.
\n
Cada uno de estos perfiles utiliza diferentes herramientas, tiene diferentes enfoques y necesidades espec\u00edficas.
Por ejemplo, cuando un \u00abtrabajador\u00bb accede a Twproject, quiere saber en qu\u00e9 trabajar.
Un gerente de proyecto querr\u00eda saber c\u00f3mo van sus proyectos.
\u00c9l\/Ella quiere saber si el equipo est\u00e1 trabajando con una carga sostenible o si est\u00e1 en problemas.
As\u00ed, el CEO (supervisor) quiere una visi\u00f3n general de los proyectos abiertos \/ cerrados, sus valores econ\u00f3micos y el monitoreo de una cartera de proyectos clave.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n

Medir el \u00abuso\u00bb con un simple n\u00famero de inicios de sesi\u00f3n o un contador de tiempo de conexi\u00f3n ser\u00eda simplista e ineficaz.
\n
Twproject 7 mide el uso de la herramienta as\u00ed como el cumplimiento de algunas buenas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de proyectos.
\n
El procesamiento de estos datos complejos se resume luego en dos widgets \u00abmotivacionales\u00bb simples que muestran las puntuaciones de los usuarios.
\n
Una sana \u00abcompetencia\u00bb entre los usuarios ayudar\u00e1 a utilizar mejor Twproject y a gestionar mejor sus proyectos. Es un aspecto no despreciable.
\n
En esta publicaci\u00f3n examinaremos en detalle c\u00f3mo funciona esta nueva herramienta.<\/p>\n\n

Recopilaci\u00f3n de datos<\/h4>\n\n

Para poder hacer estad\u00edsticas, necesitas buenos datos.
Aclaro de inmediato que la recopilaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n tiene lugar dentro de la base de datos de tu Twproject.
Los datos son tuyos y NO salen de tu servidor. Esta informaci\u00f3n te sirve a ti, nuestros clientes, para saber c\u00f3mo tus usuarios utilizan Twproject y gestionan sus proyectos, respetando totalmente la privacidad.
Si esta funci\u00f3n no te interesa, simplemente puedes desactivarla.<\/p>\n\n

Diariamente, Twproject recopila, para cada usuario, una serie de indicadores.
El tiempo real de uso de la herramienta, las horas planificadas, las horas registradas y las horas laborables son indicadores b\u00e1sicos, no vinculados a un concepto de \u00abcalidad\u00bb.
Tambi\u00e9n hay indicadores m\u00e1s relacionados con operaciones, como el n\u00famero de tareas pendientes cerradas, tareas creadas, chat usado, etc.
La correspondencia entre lo planificado y lo realizado est\u00e1 m\u00e1s orientada a la calidad. Estos indicadores son v\u00e1lidos para todos los perfiles, pero son m\u00e1s significativos para los perfiles operativos. Los perfiles de gesti\u00f3n encontrar\u00e1n \u00fatiles los proyectos \/ fases vencidos, las tareas pendientes vencidas y los presupuestos excedidos.
\n
La tarea UsageHistoryBuilder realiza esta actividad.<\/p>\n\n

C\u00e1lculo de puntuaciones<\/h4>\n\n

Los datos recopilados se procesan diariamente y la puntuaci\u00f3n del usuario se calcula utilizando un promedio m\u00f3vil sobre n d\u00edas (con n configurable).

Por supuesto, la importancia que se le da a cada uno de los par\u00e1metros descritos anteriormente depende de c\u00f3mo funciona tu empresa.
Si es m\u00e1s \u00ab\u00e1gil\u00bb, es decir, orientada a tareas pendientes (ToDo), esos par\u00e1metros deber\u00edan tener m\u00e1s \u00abpeso\u00bb que otros.

Por lo tanto, hemos puesto a disposici\u00f3n una herramienta para configurar estos \u00abpesos\u00bb; aqu\u00ed tienes algunos de ellos:<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

La puntuaci\u00f3n se calcula de la siguiente manera:
quien haya obtenido el mayor valor para un indicador determinado obtiene el \u00abpeso\u00bb, mientras que quien haya obtenido el menor valor a\u00fan obtiene algunos puntos. Ejemplo: el operador \u00aba\u00bb ha cerrado 100 ToDo, \u00abb\u00bb ha cerrado 30. Dado que el \u00abpeso\u00bb para ToDo cerrados es 100, \u00aba\u00bb obtendr\u00e1 100 y \u00abb\u00bb 30.

Ten en cuenta que algunos pesos son negativos, es decir, son \u00abpenalizaciones\u00bb. Si he dejado que los ToDo \u00abvencieran\u00bb, o mejor dicho, si soy el operador que ha dejado vencer la mayor cantidad, tendr\u00e9 una penalizaci\u00f3n de 100 puntos.
Las penalizaciones fomentan el cumplimiento de los indicadores de calidad del proyecto, fechas, milestones, presupuestos, estimaciones y planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n

Ajustando los pesos con el tiempo, puedes incentivar el uso y las buenas pr\u00e1cticas dependiendo de cu\u00e1les cambies.
Los widgets vistos anteriormente resumen muy bien los datos. En realidad, se basan en una colecci\u00f3n de informaci\u00f3n que permite un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo.

T\u00e9cnicamente, esta tarea la realiza el trabajo \u00abUsersScoreBuilder\u00bb.

Esta herramienta est\u00e1 dise\u00f1ada para ser extendida y acomodar nuevas \u00abdimensiones\u00bb, as\u00ed que si tienes una idea para alg\u00fan otro indicador, h\u00e1znoslo saber \ud83d\ude42<\/p>\n\n

\n
\n
\n
\n

Gestiona tu equipo con facilidad<\/h3>\n
Prueba Twproject<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un software de gesti\u00f3n de proyectos como Twproject, para ser realmente efectivo, debe ser utilizado por todo el equipo. Entonces, \u00bfc\u00f3mo podemos evaluar si y en qu\u00e9 medida se utiliza realmente el software? La pregunta es aparentemente simple, pero oculta algunas trampas. 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